Що означає статус моєї посилки?
Прості пояснення 49 поширених статусів відстеження, які використовують USPS, UPS, FedEx, DHL, поштові служби та інші, з порадами, що робити далі.
До відправлення
Етикетку створеноВідправник створив транспортну етикетку й передав дані про відправлення перевізнику, але посилки в перевізника ще немає…Інформацію про відправлення отриманоПеревізник отримав від відправника електронні дані про відправлення. За словами DHL Express, це означає, що відправленн…Підготовка до відправленняUSPS використовує цей статус, коли етикетку з номером USPS Tracking створено, але посилку ще не передано USPS. Щойно US…Отримано електронне сповіщенняЕлектронне сповіщення або попереднє повідомлення означає, що відправник передав перевізнику дані про відправлення ще до…Очікує забору перевізникомПосилка перебуває у відправника або в проміжного партнера з доставки й ще не дійшла до кінцевого перевізника. За словам…Відправлення отримано, прийняття посилки очікуєтьсяОб’єкт USPS отримав контейнер або палету з кількома посилками, але ще не почав їх обробляти. Кожна окрема посилка отрим…
У дорозі
Прийнято / забраноПеревізник фізично отримав посилку: забрав її у відправника або прийняв у пункті прийому. USPS зазначає, що отримав або…Відправлення отримано перевізникомЦе формулювання підтверджує, що посилка тепер у розпорядженні перевізника. Royal Mail зазначає, що відправлення в її ме…У дорозіПосилка рухається мережею перевізника до місця призначення: у транспортному засобі або на об’єкті. UPS зазначає, що від…У дорозі, прибуде із запізненнямПосилка все ще рухається, але очікується, що прибуде пізніше спочатку визначеної дати доставки. USPS запровадила статус…Рухається мережеюПосилку обробляють або перевозять між об’єктами перевізника. USPS зазначає, що такі сканування можуть з’являтися кілька…Прибуло до сортувального центруПосилка дісталася одного із сортувальних центрів перевізника. За словами DHL, цей статус може з’являтися кілька разів, …Залишило об’єктПосилка залишила об’єкт і рухається до наступного пункту маршруту. За словами DHL, це означає, що відправлення вирушило…Оброблено на об’єктіПосилку відскановано й відсортовано на об’єкті обробки перевізника. USPS зазначає, що сканування обробки можуть з’являт…Прибуло до хабуПосилка дісталася великого хабу або об’єкта в регіоні призначення. UPS зазначає, що відправлення, які долають великі ві…Залишило країну відправленняМіжнародна посилка залишила пункт експорту країни відправлення й прямує до країни призначення. Cainiao зазначає, що пос…Передано авіакомпаніїПосилка перебуває в міжнародному терміналі й уже завантажена або невдовзі буде завантажена на рейс. За словами DHL, 'Sc…Прибуло до країни призначенняМіжнародна посилка прибула до країни призначення й очікує імпортного митного оформлення. Cainiao зазначає, що перед дос…ПереадресованоПосилку надсилають на іншу адресу або до іншого відділення. USPS зазначає, що так буває через запит на зміну адреси або…Передано до поштового відділення для доставкиПеревізник передав посилку іншому постачальникові послуг доставки, наприклад місцевій пошті, для останнього етапу. UPS …
Митниця
Триває митне оформленняВідправлення проходить імпортне (або експортне) митне оформлення. DHL описує 'Clearance Event' як перебування відправле…Затримано митницеюМитні органи затримують відправлення, щоб переконатися, що воно відповідає правилам імпорту чи експорту. FedEx зазначає…Затримка митного оформленняОформлення триває довше, ніж зазвичай, найчастіше через відсутні або неповні документи, потребу в інформації чи несплач…Митне оформлення завершеноМитниця країни призначення випустила відправлення, тож воно може рухатися до остаточної доставки. За словами DHL, 'Clea…Брокера повідомлено / оформлено брокеромВідправлення перебуває в країні призначення, і митного брокера повідомлено про потребу його оформити. DHL зазначає, що …Очікує сплати мита та податківПосилку затримано до сплати імпортного мита, податків або інших зборів. DHL зазначає, що за відправленнями, затриманими…
Доставка
Прибуло до місцевого відділення доставкиПосилка прибула до поштового відділення або депо, яке її доставлятиме. USPS зазначає, що доставка має відбутися того са…Передано кур’єру для доставкиПосилка в транспортному засобі доставки, і її мають доставити того самого дня. За словами UPS, доставка до житлових адр…Спроба доставкиПеревізник намагався доставити посилку, але не зміг, наприклад тому, що нікого не було вдома, потрібен був підпис або н…Залишено повідомленняПеревізник не зміг доставити посилку й залишив картку (наприклад, USPS PS Form 3849, картку Royal Mail 'Something for y…Готово до отриманняПосилка в поштовому відділенні, депо, поштоматі або пункті видачі й чекає, поки ви її заберете. USPS зазначає, що за ць…Зберігається в поштовому відділенніПосилку навмисно зберігають у місцевому поштовому відділенні, наприклад через запит USPS Hold Mail, Hold for Pickup чи …ДоставленоПеревізник зареєстрував посилку як доставлену, із датою, часом і місцем. Якщо підпис не потрібен, кур’єри UPS намагають…Доставлено до поштомата або пункту видачіПосилку поклали в поштомат або залишили в пункті видачі, а не доставили до ваших дверей. USPS зазначає, що ключ у вашій…Доставлено сусідові або в безпечне місцеПеревізник залишив посилку в сусіда або в безпечному місці замість того, щоб вручити її вам. Royal Mail зазначає, що в …Доставку перенесеноДоставку перенесено на нову дату, адресу або змінено спосіб доставки на ваш запит чи запит відправника або через винятк…
Проблеми та затримки
Виняткова ситуація під час доставкиНепередбачена подія затримує доставку. FedEx наводить такі приклади: митні затримки, негода, страйки, відсутність одерж…Проблема з адресою / неповна адресаЧастини адреси доставки бракує, вона неповна або неправильна, тож перевізник не може доставити посилку за вказаною адре…Немає доступу до місця доставкиПеревізник не зміг дістатися до поштової скриньки, дверей або пункту доставки. USPS називає такі причини: заблокована п…Статус доставки не оновленоUSPS показує цей статус, коли до 21:00 за місцевим часом у день передачі посилки кур’єру статус 'Delivered' не зареєстр…Відправлення затриманоВідправлення зупинилося на контрольному пункті й не рухатиметься, доки не буде вирішено проблему. За словами DHL, причи…Затримка через погодуПосилку затримують складні погодні умови. FedEx називає негоду типовою причиною виняткової ситуації під час доставки та…Повернення відправниковіПосилка повертається до відправника замість доставки. DHL називає такі причини, як митні проблеми, відмова одержувача а…Відмова одержувачаОдержувач відмовився від посилки, і її повертають або зберігають. USPS дозволяє адресатові відмовитися від пошти під ча…Неможливо доставитиПеревізник не може доставити відправлення за вказаною адресою. USPS зазначає, що відправлення мають бути правильно адре…ПошкодженоПосилку пошкоджено під час перевезення, або вона виглядала пошкодженою під час доставки. FedEx зазначає, що одержувач м…Втрачено / зниклоПосилку не доставлено до очікуваної дати, і за самим лише відстеженням її неможливо знайти. USPS визначає Missing Mail …Не знайдено / інформація відсутняУ системі відстеження ще немає записів про цей номер. Cainiao зазначає, що номер може бути неправильним, недійсним або …Відстеження не оновлюєтьсяВідстеження може днями показувати той самий статус, бо посилки сканують лише в певних пунктах. UPS зазначає, що відправ…