Что означает статус моей посылки?
Простые объяснения 49 распространённых статусов отслеживания, которые используют USPS, UPS, FedEx, DHL, почтовые службы и другие, с рекомендациями, что делать дальше.
До отправки
Создана этикеткаОтправитель создал транспортную этикетку и передал данные об отправлении перевозчику, но посылки у перевозчика пока нет…Получена информация об отправленииПеревозчик получил от отправителя электронные данные об отправлении. DHL Express сообщает, что это означает создание от…Подготовка к отправкеUSPS использует этот статус, когда создана этикетка с трек-номером USPS, но посылка ещё не передана в USPS. Когда USPS …Получено электронное уведомлениеЭлектронное уведомление или предварительное извещение означает, что отправитель передал данные об отправлении перевозчи…Ожидает забора перевозчикомПосылка находится у отправителя или у промежуточного партнёра по доставке и ещё не поступила к конечному перевозчику. C…Отправление получено, приём посылки ожидаетсяОбъект USPS получил контейнер или паллету с несколькими посылками, но ещё не начал их обработку. Каждая отдельная посыл…
В пути
Принято / забраноПеревозчик физически получил посылку, забрав её у отправителя или в пункте приёма. USPS сообщает, что получила или забр…Отправление получено перевозчикомЭта формулировка подтверждает, что посылка теперь находится у перевозчика. Royal Mail сообщает, что отправление в её се…В путиПосылка движется по сети перевозчика к месту назначения, в транспорте или на объекте. UPS отмечает, что отправления, ид…В пути, прибудет с опозданиемПосылка продолжает движение, но ожидается, что она придёт позже первоначально указанной даты доставки. USPS ввела стату…Движется по сетиПосылка обрабатывается или перевозится между объектами перевозчика. USPS сообщает, что такие сканирования могут появлят…Прибыло в сортировочный центрПосылка поступила в один из сортировочных центров перевозчика. DHL сообщает, что этот статус может появляться несколько…Покинуло объектПосылка покинула объект и направляется к следующей точке маршрута. DHL сообщает, что это означает отправку из предыдуще…Обработано на объектеПосылка отсканирована и отсортирована на обрабатывающем объекте перевозчика. USPS сообщает, что сканирования при обрабо…Прибыло в хабПосылка поступила в крупный хаб или на объект в районе назначения. UPS отмечает, что отправления на большие расстояния …Покинуло страну отправленияМеждународная посылка покинула пункт экспорта страны отправления и направляется в страну назначения. Cainiao сообщает, …Передано авиакомпанииПосылка находится в международном гейтвее и уже погружена или скоро будет погружена на рейс. DHL сообщает, что 'Schedul…Прибыло в страну назначенияМеждународная посылка прибыла в страну назначения и ожидает таможенного оформления на импорт. Cainiao сообщает, что нуж…ПереадресованоПосылка отправляется по другому адресу или в другое отделение. USPS сообщает, что это происходит из-за запроса на измен…Передано в почтовое отделение для доставкиПеревозчик передал посылку другому оператору доставки, например местной почте, для заключительного этапа. UPS сообщает,…
Таможня
Таможенное оформлениеОтправление проходит таможню на импорт (или экспорт). DHL описывает 'Clearance Event' как нахождение отправления в проц…Задержано таможнейТаможенные органы удерживают отправление, чтобы убедиться, что оно соответствует правилам импорта или экспорта. FedEx с…Задержка таможенного оформленияОформление занимает больше времени, чем обычно, как правило из-за отсутствующих или неполных документов, необходимости …Таможенное оформление завершеноТаможня страны назначения выпустила отправление, и оно может продолжить путь к конечной доставке. DHL сообщает, что 'Cl…Брокер уведомлён / оформлено брокеромОтправление находится в стране назначения, и таможенный брокер уведомлён о необходимости его оформить. DHL сообщает, чт…Ожидает оплаты пошлин и налоговПосылка удерживается до оплаты импортных пошлин, налогов или других сборов. DHL сообщает, что у отправлений, удерживаем…
Доставка
Прибыло в местное отделение доставкиПосылка поступила в почтовое отделение или депо, которое её доставит. USPS сообщает, что она должна быть доставлена в т…Передано в доставкуПосылка находится в транспорте доставки и должна быть доставлена в этот же день. UPS сообщает, что доставка в жилые адр…Попытка доставкиПеревозчик пытался доставить посылку, но не смог, например из-за отсутствия людей на месте, необходимости подписи или н…Оставлено уведомлениеПеревозчик не смог доставить посылку и оставил карточку (например, USPS PS Form 3849, карточку 'Something for you' Roya…Доступно для полученияПосылка находится в почтовом отделении, депо, постамате или пункте выдачи и ждёт, пока вы её заберёте. USPS сообщает, ч…Удерживается в почтовом отделенииПосылка намеренно удерживается в местном почтовом отделении, например по запросу USPS Hold Mail, Hold for Pickup или De…ДоставленоПеревозчик зафиксировал посылку как доставленную с указанием даты, времени и места. Если подпись не требуется, водители…Доставлено в постамат или пункт выдачиПосылка помещена в постамат или оставлена в пункте выдачи, а не у вашей двери. USPS сообщает, что ключ в ячейке общего …Доставлено соседу или в безопасное местоПеревозчик оставил посылку у соседа или в безопасном месте вместо передачи вам лично. Royal Mail сообщает, что в сообще…Доставка перенесенаДоставка перенесена на новую дату, адрес или способ, по вашей просьбе или просьбе отправителя либо из-за чрезвычайного …
Проблемы и задержки
Исключение при доставкеНепредвиденное событие задерживает доставку. FedEx приводит такие примеры, как задержки на таможне, плохая погода, заба…Проблема с адресом / неполный адресЧасть адреса доставки отсутствует, неполна или неверна, поэтому перевозчик не может доставить посылку по указанному адр…Нет доступа к месту доставкиПеревозчик не смог добраться до почтового ящика, двери или места доставки. USPS называет такие причины, как заблокирова…Статус доставки не обновлёнUSPS показывает этот статус, если статус Delivered не был зафиксирован до 21:00 по местному времени в день, когда посыл…Отправление удерживаетсяОтправление остановилось на контрольном пункте и не будет двигаться, пока не решена проблема. DHL сообщает, что причино…Задержка из-за погодыСильная непогода задерживает посылку. FedEx называет плохую погоду типичной причиной исключения при доставке и статуса …Возврат отправителюПосылка возвращается отправителю вместо доставки. DHL называет такие причины, как проблемы с таможней, отказ получателя…Отказ получателяПолучатель отказался от посылки, и она возвращается или удерживается. USPS позволяет адресату отказаться от почты при е…Невозможно доставитьПеревозчик не может доставить отправление по указанному адресу. USPS сообщает, что отправления должны иметь правильный,…ПоврежденоПосылка была повреждена при перевозке или выглядела повреждённой при доставке. FedEx сообщает, что получатель может отк…Утеряно / пропалоПосылка не доставлена к ожидаемой дате, и её невозможно найти только по данным отслеживания. USPS определяет Missing Ma…Не найдено / нет информацииВ системе отслеживания пока нет записи об этом номере. Cainiao сообщает, что номер может быть неверным, недействительны…Отслеживание не обновляетсяОтслеживание может оставаться в одном статусе несколько дней, потому что посылки сканируются только в определённых точк…