TrackandTrace.com
Україна · Українська
Статус відстеження

„Затримка митного оформлення“: що означає цей статус відстеження

Customs Clearance Delay

Оформлення триває довше, ніж зазвичай, найчастіше через відсутні або неповні документи, потребу в інформації чи несплачені мито й податки. FedEx зазначає, що на сторінці детального відстеження вказано причину та рекомендовані дії, а сама FedEx спробує зв’язатися з відправником або одержувачем, якщо потрібна додаткова інформація. UPS називає поширеними причинами неправильні або відсутні документи та несплачені мито чи податки.

Що робити

  1. Відкрийте сторінку детального відстеження й прочитайте вказану причину.
  2. Надайте перевізнику запитані документи або дані одержувача.
  3. Сплатіть заборговані мито, податки чи збори, якщо їх запитують.
  4. За потреби попросіть у відправника комерційний рахунок-фактуру або інші документи.

Коли звертатися до відправника або перевізника

Дійте негайно, якщо DHL показує 'Shipment is On Hold' або 'Further Consignee Information Needed': DHL відносить ці статуси до тривожних, які потребують звернення до служби підтримки.

Як це формулюють перевізники

Формулювання на сторінці відстеженняПеревізник
“Clearance delay”FedEx
“Delivery exception (customs delay)”FedEx
“Exception”UPS
“Shipment is On Hold”DHL Express
“Further Consignee Information Needed”DHL Express

Перевірте свою посилку

Вставте номер відстеження, щоб відкрити актуальний статус на офіційному сайті перевізника.

Посилки, AWB, контейнери та поштові відправлення
Вставте будь-який номер відстеження, і ми автоматично визначимо перевізника.
Джерела (4)