¿Qué significa el estado de mi envío?
Explicaciones sencillas de 49 estados de seguimiento habituales que usan USPS, UPS, FedEx, DHL, servicios postales y otros, con lo que conviene hacer a continuación.
Antes del envío
Etiqueta creadaEl remitente ha creado una etiqueta de envío y ha enviado los datos del envío al transportista, pero este aún no tiene …Información del envío recibidaEl transportista ha recibido del remitente los datos electrónicos de un envío. DHL Express indica que significa que se …PreenvíoUSPS usa este estado cuando se ha creado una etiqueta con un número de seguimiento de USPS pero el paquete aún no se ha…Notificación electrónica recibidaUna notificación electrónica o preaviso significa que el remitente ha transmitido los datos del envío al transportista …Pendiente de recogida por el transportistaEl paquete está con el remitente o con un socio de envío intermedio y aún no ha llegado al transportista final. Cainiao…Envío recibido, aceptación del paquete pendienteUna instalación de USPS ha recibido un contenedor o palé con varios paquetes, pero aún no ha empezado a procesarlo. Cad…
En camino
Aceptado / RecogidoEl transportista ha recibido físicamente el paquete, ya sea recogiéndolo en casa del remitente o en un punto de entrega…Artículo recibido por el transportistaEsta redacción confirma que el paquete ya está bajo la custodia del transportista. Royal Mail indica que el artículo es…En tránsitoEl paquete avanza por la red del transportista hacia su destino, ya sea en un vehículo o en una instalación. UPS señala…En tránsito, llegará con retrasoEl paquete sigue en movimiento, pero se espera que llegue después de la fecha de entrega estimada originalmente. USPS i…Avanzando por la redEl paquete se está procesando o transportando entre instalaciones del transportista. USPS indica que estos escaneos pue…Llegó al centro de clasificaciónEl paquete ha llegado a uno de los centros de clasificación del transportista. DHL indica que puedes ver este estado va…Salió de la instalaciónEl paquete ha salido de una instalación y se dirige al siguiente punto de su ruta. DHL indica que significa que el enví…Procesado en la instalaciónEl paquete se ha escaneado y clasificado en una instalación de procesamiento del transportista. USPS indica que los esc…Llegó al centro de distribuciónEl paquete ha llegado a un centro de distribución principal o a la instalación de la zona de destino. UPS señala que lo…Salió del país de origenEl paquete internacional ha salido del punto de exportación del país de origen y se dirige al país de destino. Cainiao …Entregado a la aerolíneaEl paquete está en una terminal internacional y se ha cargado, o está a punto de cargarse, en un vuelo. DHL indica que …Llegó al país de destinoEl paquete internacional ha aterrizado en el país de destino y espera el despacho de aduanas de importación. Cainiao in…Reenviado / RedirigidoEl paquete se está enviando a otra dirección u oficina. USPS indica que esto ocurre por una solicitud de cambio de dire…Transferido a correos para la entregaUn transportista ha entregado el paquete a otro proveedor de reparto, como la oficina de correos local, para el último …
Aduanas
Despacho de aduanas en cursoEl envío está pasando por la aduana de importación (o exportación). DHL describe 'Clearance Event' como que el envío es…Retenido por la aduanaLas autoridades aduaneras retienen el envío para comprobar que cumple las normas de importación o exportación. FedEx in…Retraso en el despacho de aduanasEl despacho está tardando más de lo normal, normalmente porque faltan documentos o están incompletos, se necesita infor…Despachado por la aduanaLa aduana del país de destino ha liberado el envío, por lo que puede continuar hasta la entrega final. DHL indica que '…Agente de aduanas notificado / Despachado por el agenteEl envío está en el país de destino y se ha notificado a un agente de aduanas para que lo despache. DHL indica que, cua…Pendiente de pago de aranceles e impuestosEl paquete queda retenido hasta que se paguen los aranceles de importación, los impuestos u otras tasas. DHL indica que…
Entrega
Llegó a la oficina de reparto localEl paquete ha llegado a la oficina de correos o al depósito que lo entregará. USPS indica que debería llegar el mismo d…En repartoEl paquete va en un vehículo de reparto y debería entregarse ese mismo día. UPS indica que las entregas residenciales s…Intento de entregaEl transportista intentó entregar el paquete pero no pudo completarlo, por ejemplo porque no había nadie, se necesitaba…Aviso dejadoEl transportista no pudo entregar el paquete y dejó una tarjeta (por ejemplo, el formulario USPS PS Form 3849, una tarj…Disponible para recogerEl paquete está en una oficina de correos, un depósito, un casillero o un punto de recogida esperando a que lo recojas.…Retenido en la oficina de correosEl paquete se retiene a propósito en la oficina de correos local, por ejemplo por una solicitud de USPS Hold Mail, Hold…EntregadoEl transportista registró el paquete como entregado, con fecha, hora y lugar. Si no se necesita firma, los repartidores…Entregado en casillero o punto de recogidaEl paquete se ha depositado en un casillero o se ha dejado en un punto de recogida en lugar de en tu puerta. USPS indic…Entregado a un vecino o en un lugar seguroEl transportista dejó el paquete con un vecino o en un lugar seguro en lugar de entregártelo en mano. Royal Mail indica…Entrega reprogramadaLa entrega se ha trasladado a una nueva fecha, dirección o método, a petición tuya o del remitente, o por un suceso exc…
Problemas y retrasos
Excepción de entregaUn imprevisto está retrasando la entrega. FedEx da ejemplos como retrasos en aduanas, mal tiempo, huelgas, que el desti…Problema con la dirección / Dirección insuficienteFalta parte de la dirección de entrega, está incompleta o es incorrecta, por lo que el transportista no puede entregar …Sin acceso al lugar de entregaEl transportista no pudo llegar al buzón, la puerta o el punto de entrega. USPS señala causas como un buzón bloqueado, …Estado de entrega no actualizadoUSPS muestra este estado cuando no se registró el estado Delivered antes de las 21:00 hora local del día en que el paqu…Envío retenidoEl envío se ha detenido en un punto de control y no avanzará hasta que se resuelva un problema. DHL indica que las rete…Retraso por el climaEl mal tiempo está retrasando el paquete. FedEx señala el mal tiempo como una causa habitual de una excepción de entreg…Devuelto al remitenteEl paquete vuelve al remitente en lugar de entregarse. DHL señala motivos como problemas de aduanas, rechazo del destin…Rechazado por el destinatarioEl destinatario rechazó el paquete y se está devolviendo o reteniendo. USPS permite que el destinatario rechace el corr…No entregableEl transportista no puede entregar el artículo tal como está dirigido. USPS indica que los artículos deben tener la dir…DañadoEl paquete se dañó en tránsito o parecía dañado en la entrega. FedEx indica que el destinatario puede rechazar un paque…Perdido / ExtraviadoEl paquete no se ha entregado en la fecha prevista y no se puede localizar solo con el seguimiento. USPS define Missing…No encontrado / Sin información disponibleEl sistema de seguimiento aún no tiene constancia del número. Cainiao indica que el número puede ser incorrecto, no vál…El seguimiento no se actualizaEl seguimiento puede permanecer en el mismo estado durante días porque los paquetes solo se escanean en determinados pu…