Що робити
- Прочитайте в повідомленні відстеження або на картці ім’я сусіда чи де саме безпечне місце.
- Перевірте фото доставки (Canada Post надає Photo Confirmation для доставок без вручення).
- Запитайте найближчих сусідів і перевірте захищені місця, не видимі з вулиці.
Скільки це зазвичай триває
Canada Post: якщо місце доставки без вручення згодом змінили, дайте 24 години на оновлення в Track.
Коли звертатися до відправника або перевізника
Якщо ви не знайшли посилку, перевіривши вказаного сусіда чи безпечне місце, зверніться до відправника (Royal Mail) або перевізника.
Як це формулюють перевізники
| Формулювання на сторінці відстеження | Перевізник |
|---|---|
| “Your item was delivered (left with a neighbour)” | Royal Mail |
| “Your item was delivered to your requested Safeplace” | Royal Mail |
| “Delivered as a safe drop” | Canada Post |
| “Delivered (left at porch, side door, garage, etc.)” | UPS |
Перевірте свою посилку
Вставте номер відстеження, щоб відкрити актуальний статус на офіційному сайті перевізника.