Що робити
- З питаннями звертайтеся до відправника: на цьому етапі USPS скеровує клієнтів до нього.
- Підпишіться на SMS- або email-оновлення відстеження USPS.
- Якщо ви опустили відправлення Australia Post у поштову скриньку на вулиці, дайте час на перше сканування.
- Перевірте, чи правильно скопійовано номер відстеження.
Скільки це зазвичай триває
За словами Australia Post, статус 'Pending' має оновитися через 24-48 годин після того, як відправлення потрапить до її мережі.
Коли звертатися до відправника або перевізника
Якщо статус не змінився через кілька днів після того, як відправник повідомив про відправлення, попросіть у нього підтвердження оплати поштових послуг або прийняття. Australia Post зазначає, що 'Pending' може також означати старий архівний номер відстеження без жодної активності понад 3 місяці.
Як це формулюють перевізники
| Формулювання на сторінці відстеження | Перевізник |
|---|---|
| “Pre-Shipment, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Shipping Label Created, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Pending” | Royal Mail |
| “Pending” | Australia Post |
Перевірте свою посилку
Вставте номер відстеження, щоб відкрити актуальний статус на офіційному сайті перевізника.