Що робити
- Зверніться до відправника, щоб домовитися про повторне відправлення або повернення коштів.
- Підтвердьте правильну адресу й контактні дані до повторного відправлення.
- Якщо повернення спричинили митниця чи збори, спершу з’ясуйте це з відправником.
- Відправникам: USPS вимагає нової оплати пересилання для повторного відправлення повернених посилок.
Коли звертатися до відправника або перевізника
Якщо ви все ще хочете отримати відправлення, дійте до завершення повернення: Canada Post зазначає, що розпочате повернення зупинити не можна.
Як це формулюють перевізники
| Формулювання на сторінці відстеження | Перевізник |
|---|---|
| “Returned to Shipper” | DHL Express |
| “Returning to FedEx facility” | FedEx |
| “Forwarded to Returns Centre” | Royal Mail |
| “Contact sender” | Australia Post |
| “Check delivery progress (bar with an arrow)” | Canada Post |
| “Insufficient Address / No Such Number (being returned)” | USPS |
Перевірте свою посилку
Вставте номер відстеження, щоб відкрити актуальний статус на офіційному сайті перевізника.