Τι σημαίνει η κατάσταση της παρακολούθησής μου;
Απλές εξηγήσεις για 49 συνηθισμένες καταστάσεις παρακολούθησης που χρησιμοποιούν οι USPS, UPS, FedEx, DHL, ταχυδρομικές υπηρεσίες και άλλοι, με οδηγίες για το τι να κάνετε στη συνέχεια.
Πριν από την αποστολή
Δημιουργήθηκε ετικέτα αποστολήςΟ αποστολέας έχει δημιουργήσει ετικέτα αποστολής και έχει στείλει τα στοιχεία της αποστολής στη μεταφορική, αλλά η μετα…Ελήφθησαν στοιχεία αποστολήςΗ μεταφορική έχει λάβει ηλεκτρονικά δεδομένα για μια αποστολή από τον αποστολέα. Η DHL Express αναφέρει ότι αυτό σημαίν…Πριν από την αποστολήΗ USPS χρησιμοποιεί αυτή την κατάσταση όταν έχει δημιουργηθεί ετικέτα με αριθμό παρακολούθησης USPS αλλά το δέμα δεν έχ…Ελήφθη ηλεκτρονική ειδοποίησηΜια ηλεκτρονική ειδοποίηση ή προειδοποίηση σημαίνει ότι ο αποστολέας έχει μεταδώσει τα στοιχεία αποστολής στη μεταφορικ…Αναμονή παραλαβής από τη μεταφορικήΤο δέμα βρίσκεται στον αποστολέα ή σε ενδιάμεσο συνεργάτη αποστολής και δεν έχει φτάσει ακόμη στην τελική μεταφορική. Η…Η αποστολή ελήφθη, εκκρεμεί η αποδοχή του δέματοςΜια εγκατάσταση της USPS έχει παραλάβει κοντέινερ ή παλέτα με πολλά δέματα, αλλά δεν έχει ακόμη ξεκινήσει την επεξεργασ…
Καθ' οδόν
Έγινε αποδεκτό / παραλήφθηκεΗ μεταφορική έχει παραλάβει φυσικά το δέμα, είτε παραλαμβάνοντάς το από τον αποστολέα είτε σε σημείο παράδοσης. Η USPS …Το προϊόν παραλήφθηκε από τη μεταφορικήΑυτή η διατύπωση επιβεβαιώνει ότι το δέμα βρίσκεται πλέον στην κατοχή της μεταφορικής. Η Royal Mail αναφέρει ότι το προ…Καθ' οδόνΤο δέμα μετακινείται μέσα από το δίκτυο της μεταφορικής προς τον προορισμό του, είτε σε όχημα είτε σε εγκατάσταση. Η UP…Καθ' οδόν, φτάνει με καθυστέρησηΤο δέμα εξακολουθεί να μετακινείται αλλά αναμένεται να φτάσει μετά την αρχική εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης. Η USPS ε…Κινείται μέσα στο δίκτυοΤο δέμα επεξεργάζεται ή μεταφέρεται μεταξύ των εγκαταστάσεων της μεταφορικής. Η USPS αναφέρει ότι αυτές οι σαρώσεις μπο…Έφτασε στο κέντρο διαλογήςΤο δέμα έχει φτάσει σε ένα από τα κέντρα διαλογής της μεταφορικής. Η DHL αναφέρει ότι μπορεί να δείτε αυτή την κατάστασ…Αναχώρησε από την εγκατάστασηΤο δέμα έχει φύγει από μια εγκατάσταση και κατευθύνεται στο επόμενο σημείο της διαδρομής του. Η DHL αναφέρει ότι σημαίν…Επεξεργάστηκε στην εγκατάστασηΤο δέμα σαρώθηκε και διαλέχθηκε σε εγκατάσταση επεξεργασίας της μεταφορικής. Η USPS αναφέρει ότι οι σαρώσεις επεξεργασί…Έφτασε στο κέντρο (hub)Το δέμα έχει φτάσει σε μεγάλο κέντρο (hub) ή σε εγκατάσταση της περιοχής προορισμού. Η UPS σημειώνει ότι οι αποστολές μ…Αναχώρησε από τη χώρα προέλευσηςΤο διεθνές δέμα έχει φύγει από το σημείο εξαγωγής της χώρας προέλευσης και κατευθύνεται στη χώρα προορισμού. Η Cainiao …Παραδόθηκε στην αεροπορικήΤο δέμα βρίσκεται σε διεθνές gateway και έχει φορτωθεί, ή πρόκειται να φορτωθεί, σε πτήση. Η DHL αναφέρει ότι το 'Sched…Έφτασε στη χώρα προορισμούΤο διεθνές δέμα έχει προσγειωθεί στη χώρα προορισμού και περιμένει εκτελωνισμό εισαγωγής. Η Cainiao αναφέρει ότι πρέπει…Προωθήθηκε / ανακατευθύνθηκεΤο δέμα στέλνεται σε διαφορετική διεύθυνση ή γραφείο. Η USPS αναφέρει ότι αυτό συμβαίνει λόγω αιτήματος αλλαγής διεύθυν…Μεταφέρθηκε στο ταχυδρομείο για παράδοσηΜια μεταφορική έχει παραδώσει το δέμα σε άλλον πάροχο παράδοσης, όπως το τοπικό ταχυδρομείο, για το τελευταίο σκέλος. Η…
Τελωνείο
Εκτελωνισμός σε εξέλιξηΗ αποστολή περνά από το τελωνείο εισαγωγής (ή εξαγωγής). Η DHL περιγράφει το 'Clearance Event' ως αποστολή σε διαδικασί…Κρατείται από το τελωνείοΟι τελωνειακές αρχές κρατούν την αποστολή για να βεβαιωθούν ότι πληροί τους κανόνες εισαγωγής ή εξαγωγής. Η FedEx αναφέ…Καθυστέρηση εκτελωνισμούΟ εκτελωνισμός διαρκεί περισσότερο από το κανονικό, συνήθως επειδή λείπουν ή είναι ελλιπή τα έγγραφα, χρειάζονται πληρο…ΕκτελωνίστηκεΤο τελωνείο της χώρας προορισμού έχει αποδεσμεύσει την αποστολή, οπότε μπορεί να συνεχίσει προς την τελική παράδοση. Η …Ειδοποιήθηκε ο εκτελωνιστής / εκτελωνίστηκε από εκτελωνιστήΗ αποστολή βρίσκεται στη χώρα προορισμού και έχει ειδοποιηθεί τελωνειακός εκτελωνιστής (broker) για να την εκτελωνίσει.…Αναμονή πληρωμής δασμών και φόρωνΤο δέμα κρατείται μέχρι να πληρωθούν οι δασμοί εισαγωγής, οι φόροι ή άλλα τέλη. Η DHL αναφέρει ότι οι αποστολές που κρα…
Παράδοση
Έφτασε στο τοπικό γραφείο παράδοσηςΤο δέμα έχει φτάσει στο ταχυδρομείο ή την αποθήκη που θα το παραδώσει. Η USPS αναφέρει ότι θα πρέπει να παραδοθεί την ί…Βγήκε για παράδοσηΤο δέμα βρίσκεται σε όχημα παράδοσης και θα πρέπει να παραδοθεί την ίδια ημέρα. Η UPS αναφέρει ότι οι παραδόσεις σε κατ…Έγινε απόπειρα παράδοσηςΗ μεταφορική προσπάθησε να παραδώσει αλλά δεν ολοκλήρωσε την παράδοση, για παράδειγμα επειδή δεν ήταν διαθέσιμος κανείς…Αφέθηκε ειδοποίησηΗ μεταφορική δεν μπόρεσε να παραδώσει και άφησε κάρτα (για παράδειγμα USPS PS Form 3849, κάρτα 'Something for you' της …Διαθέσιμο για παραλαβήΤο δέμα βρίσκεται σε ταχυδρομείο, αποθήκη, locker ή σημείο παραλαβής και περιμένει να το παραλάβετε. Η USPS αναφέρει ότ…Κρατείται στο ταχυδρομείοΤο δέμα κρατείται σκόπιμα στο τοπικό ταχυδρομείο, για παράδειγμα λόγω αιτήματος Hold Mail, Hold for Pickup ή Delivery I…ΠαραδόθηκεΗ μεταφορική κατέγραψε το δέμα ως παραδομένο, με ημερομηνία, ώρα και τοποθεσία. Αν δεν χρειάζεται υπογραφή, οι οδηγοί τ…Παραδόθηκε σε parcel locker ή σημείο παραλαβήςΤο δέμα τοποθετήθηκε σε locker ή αφέθηκε σε σημείο παραλαβής αντί στην πόρτα σας. Η USPS αναφέρει ότι ένα κλειδί στο δι…Παραδόθηκε σε γείτονα ή ασφαλές σημείοΗ μεταφορική άφησε το δέμα σε γείτονα ή σε ασφαλές σημείο αντί να σας το παραδώσει. Η Royal Mail αναφέρει ότι το μήνυμα…Η παράδοση επαναπρογραμματίστηκεΗ παράδοση μεταφέρθηκε σε νέα ημερομηνία, διεύθυνση ή μέθοδο, είτε κατόπιν αιτήματός σας ή του αποστολέα είτε λόγω έκτα…
Προβλήματα και καθυστερήσεις
Εξαίρεση παράδοσηςΈνα απρόβλεπτο γεγονός καθυστερεί την παράδοση. Η FedEx δίνει παραδείγματα όπως καθυστερήσεις στο τελωνείο, κακοκαιρία,…Πρόβλημα διεύθυνσης / ελλιπής διεύθυνσηΜέρος της διεύθυνσης παράδοσης λείπει, είναι ελλιπές ή λανθασμένο, οπότε η μεταφορική δεν μπορεί να παραδώσει όπως έχει…Δεν υπάρχει πρόσβαση στον τόπο παράδοσηςΗ μεταφορική δεν μπόρεσε να φτάσει στο γραμματοκιβώτιο, την πόρτα ή το σημείο παράδοσης. Η USPS αναφέρει αιτίες όπως μπ…Η κατάσταση παράδοσης δεν ενημερώθηκεΗ USPS εμφανίζει αυτή την κατάσταση όταν δεν έχει καταγραφεί κατάσταση Delivered έως τις 9 μ.μ. τοπική ώρα την ημέρα πο…Η αποστολή κρατείταιΗ αποστολή έχει σταματήσει σε σημείο ελέγχου και δεν θα μετακινηθεί μέχρι να επιλυθεί ένα ζήτημα. Η DHL αναφέρει ότι οι…Καθυστέρηση λόγω καιρούΗ κακοκαιρία καθυστερεί το δέμα. Η FedEx αναφέρει την κακοκαιρία ως τυπική αιτία εξαίρεσης παράδοσης και του 'Running l…Επιστροφή στον αποστολέαΤο δέμα επιστρέφει στον αποστολέα αντί να παραδοθεί. Η DHL αναφέρει λόγους όπως τελωνειακά ζητήματα, άρνηση του παραλήπ…Αρνήθηκε ο παραλήπτηςΟ παραλήπτης αρνήθηκε το δέμα και αυτό επιστρέφεται ή κρατείται. Η USPS επιτρέπει στον παραλήπτη να αρνηθεί την αλληλογ…Αδύνατη η παράδοσηΗ μεταφορική δεν μπορεί να παραδώσει το προϊόν όπως έχει αναγραφεί η διεύθυνση. Η USPS αναφέρει ότι τα προϊόντα πρέπει …ΚατεστραμμένοΤο δέμα υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά ή έμοιαζε κατεστραμμένο κατά την παράδοση. Η FedEx αναφέρει ότι ο παραλήπτης μπορ…Χαμένο / εκλιπόνΤο δέμα δεν έχει παραδοθεί μέχρι την αναμενόμενη ημερομηνία και δεν μπορεί να εντοπιστεί μόνο από την παρακολούθηση. Η …Δεν βρέθηκε / δεν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίεςΤο σύστημα παρακολούθησης δεν έχει ακόμη καταγραφή για τον αριθμό. Η Cainiao αναφέρει ότι ο αριθμός μπορεί να είναι λαν…Η παρακολούθηση δεν ενημερώνεταιΗ παρακολούθηση μπορεί να μείνει στην ίδια κατάσταση για ημέρες επειδή τα δέματα σαρώνονται μόνο σε ορισμένα σημεία. Η …