מה המשמעות של סטטוס המעקב שלי?
הסברים פשוטים ל-49 סטטוסי מעקב נפוצים שבהם משתמשות USPS, UPS, FedEx, DHL, שירותי דואר ואחרות, עם הצעדים הבאים.
לפני המשלוח
תווית משלוח נוצרההשולח יצר תווית משלוח ושלח את פרטי המשלוח לחברת השילוח, אך חברת השילוח עדיין לא קיבלה את החבילה. UPS מציינת שיש לה את פ…פרטי המשלוח התקבלוחברת השילוח קיבלה מהשולח נתונים אלקטרוניים על משלוח. DHL Express מציינת שהמשמעות היא שמשלוח נוצר במערכת שלה ונוצר מספר …לפני משלוחUSPS משתמשת בסטטוס זה כשנוצרה תווית עם מספר מעקב של USPS אך החבילה טרם נמסרה ל-USPS. לאחר ש-USPS מקבלת אותה, החבילה מעו…הודעה אלקטרונית התקבלההודעה אלקטרונית או הודעה מוקדמת (pre-advice) פירושה שהשולח העביר נתוני משלוח לחברת השילוח לפני מסירת החבילה. PostNL מתא…ממתין לאיסוף על ידי חברת השילוחהחבילה אצל השולח או אצל שותף שילוח ביניים ועדיין לא הגיעה לחברת השילוח הסופית. Cainiao מציינת שבדרך כלל זה אומר שחברת ה…המשלוח התקבל, קבלת החבילה ממתינהמתקן של USPS קיבל מכולה או משטח המכילים כמה חבילות, אך עדיין לא התחיל לעבד אותם. כל חבילה בנפרד מקבלת סריקת קבלה משלה ל…
בדרך
התקבלה / נאספהחברת השילוח קיבלה את החבילה פיזית, בין אם באיסוף מהשולח ובין אם בנקודת הפקדה. USPS מציינת שהיא קיבלה או אספה את החבילה …הפריט שלך התקבל אצל חברת השילוחניסוח זה מאשר שהחבילה נמצאת כעת באחריות חברת השילוח. Royal Mail מציינת שהפריט ברשת שלה והמעקב יתעדכן עם התקדמותו; אם הש…בדרךהחבילה נעה ברשת של חברת השילוח לעבר היעד, בין אם ברכב ובין אם במתקן. UPS מציינת שמשלוחים הנוסעים מרחקים ארוכים עשויים ש…בדרך, מגיעה באיחורהחבילה עדיין בתנועה אך צפויה להגיע לאחר תאריך המסירה המשוער המקורי. USPS הציגה את 'In-Transit, Arriving Late' ב-2019 לח…נע ברשתהחבילה מעובדת או מובלת בין המתקנים של חברת השילוח. USPS מציינת שסריקות אלה עשויות להופיע כמה פעמים מאותו מתקן ובימים שו…הגיעה למרכז מיוןהחבילה הגיעה לאחד ממרכזי המיון של חברת השילוח. DHL מציינת שייתכן שתראו סטטוס זה כמה פעמים, וכל פעם הוא מציין שלב אחר במ…יצאה ממתקןהחבילה עזבה מתקן ונעה לנקודה הבאה במסלולה. DHL מציינת שהכוונה היא שהמשלוח נשלח מהמיקום הקודם אל הבא. מכיוון שהסריקה הבא…עובדה במתקןהחבילה נסרקה ומוינה במתקן עיבוד של חברת השילוח. USPS מציינת שסריקות עיבוד עשויות להופיע כמה פעמים מאותו מתקן ובימים שונ…הגיעה למרכז לוגיסטיהחבילה הגיעה למרכז לוגיסטי גדול או למתקן באזור היעד. UPS מציינת שמשלוחים למרחקים ארוכים עשויים שלא להיסרק שוב עד שיגיעו…יצאה ממדינת המוצאהחבילה הבינלאומית עזבה את נקודת היצוא של מדינת המוצא ופונה למדינת היעד. Cainiao מציינת שהחבילה עשויה לעבור דרך מדינות א…נמסרה לחברת תעופההחבילה נמצאת בשער בינלאומי והועמסה, או עומדת להיות מועמסת, על טיסה. DHL מציינת ש-'Scheduled to Depart on the Next Plann…הגיעה למדינת היעדהחבילה הבינלאומית נחתה במדינת היעד וממתינה לשחרור במכס יבוא. Cainiao מציינת שצריך להמתין לשחרור לפני המסירה. Royal Mail…הועברה / הופנתההחבילה נשלחת לכתובת או לסניף אחרים. USPS מציינת שזה קורה בגלל בקשת שינוי כתובת או כי החבילה בסניף דואר שגוי למסירה. Roy…הועברה לסניף הדואר למסירהחברת שילוח העבירה את החבילה לספק מסירה אחר, כמו סניף הדואר המקומי, לקטע האחרון. UPS מציינת שהשולח ביקש זאת וממליצה לאפש…
מכס
שחרור במכס בתהליךהמשלוח עובר מכס יבוא (או יצוא). DHL מתארת את 'Clearance Event' כמשלוח הנמצא בתהליך שחרור במכס, ואת 'Processed For Clear…מוחזקת במכסרשויות המכס מחזיקות את המשלוח כדי לוודא שהוא עומד בכללי היבוא או היצוא. FedEx מציינת שזה יכול לנבוע ממסמכים חסרים או לא…עיכוב בשחרור במכסהשחרור נמשך זמן רב מהרגיל, בדרך כלל כי מסמכים חסרים או לא שלמים, נדרש מידע, או מכס ומסים לא שולמו. FedEx מציינת שעמוד ה…שוחררה במכסהמכס במדינת היעד שחרר את המשלוח, ולכן הוא יכול להמשיך למסירה הסופית. DHL מציינת ש-'Clearance Processing Complete' אומר …עמיל המכס קיבל הודעה / שוחררה על ידי עמילהמשלוח נמצא במדינת היעד ועמיל מכס קיבל הודעה לשחרר אותו. DHL מציינת שכשהיבואן מינה עמיל, המשלוח ממתין לשחרור ולמסירה על…ממתין לתשלום מכס ומסיםהחבילה מוחזקת עד לתשלום מכס יבוא, מסים או עמלות אחרות. DHL מציינת שמשלוחים המוחזקים לתשלום כוללים תשלומי מכס ומסים ממתי…
מסירה
הגיעה לסניף המסירה המקומיהחבילה הגיעה לסניף הדואר או למחסן שיבצע את המסירה. USPS מציינת שהיא אמורה להגיע באותו יום או ביום העבודה הבא של הדואר. …יצאה למסירההחבילה על רכב מסירה וצפויה להימסר באותו יום. UPS מציינת שמסירות למגורים מתבצעות בדרך כלל בין 9:00 ל-19:00 (לעיתים מאוחר…ניסיון מסירה נכשלחברת השילוח ניסתה למסור אך לא הצליחה להשלים את המסירה, למשל כי אף אחד לא היה זמין, נדרשה חתימה או שלא ניתן היה להגיע לכ…הושארה הודעהחברת השילוח לא הצליחה למסור והשאירה כרטיס (למשל USPS PS Form 3849, כרטיס 'Something for you' של Royal Mail, כרטיס Deliv…זמינה לאיסוףהחבילה נמצאת בסניף דואר, במחסן, בתא איסוף או בנקודת איסוף וממתינה שתאספו אותה. USPS מציינת שלא ניתן לקבוע מסירה מחדש בס…מוחזקת בסניף הדוארהחבילה מוחזקת בכוונה בסניף הדואר המקומי, למשל בגלל בקשת USPS Hold Mail, Hold for Pickup או Delivery Instructions, או שי…נמסרהחברת השילוח רשמה את החבילה כנמסרה, עם תאריך, שעה ומיקום. אם אין צורך בחתימה, נהגי UPS מנסים להשאיר את החבילה מחוץ לטווח…נמסרה לתא איסוף או לנקודת איסוףהחבילה הונחה בתא איסוף או הושארה בנקודת איסוף ולא ליד הדלת שלכם. USPS מציינת שמפתח בתא תיבת הדואר המשותפת פירושו שהחביל…נמסרה לשכן או למקום בטוחחברת השילוח השאירה את החבילה אצל שכן או במקום בטוח במקום למסור אותה לידיכם. Royal Mail מציינת שהודעת המעקב מציינת את שם…המסירה נקבעה מחדשהמסירה הועברה לתאריך, כתובת או שיטה חדשים, לפי בקשתכם או בקשת השולח, או בגלל אירוע חריג. FedEx מציינת ש-'Delivery updat…
בעיות ועיכובים
חריגה במסירהאירוע בלתי צפוי מעכב את המסירה. FedEx נותנת דוגמאות כמו עיכובי מכס, מזג אוויר גרוע, שביתות, נמען שאינו בבית או מגבלות ב…בעיה בכתובת / כתובת לא מספקתחלק מכתובת המסירה חסר, לא שלם או שגוי, ולכן חברת השילוח אינה יכולה למסור לפי הכתובת. USPS מציינת שחבילות בסטטוסים אלה מ…אין גישה למקום המסירהחברת השילוח לא הצליחה להגיע לתיבת הדואר, לדלת או לנקודת המסירה. USPS מונה גורמים כמו תיבת דואר חסומה, בעלי חיים משוחררי…סטטוס המסירה לא עודכןUSPS מציגה סטטוס זה כשלא נרשם סטטוס Delivered עד 21:00 בשעה המקומית ביום שבו החבילה יצאה למסירה. USPS צופה כעת מסירה בי…המשלוח מוחזקהמשלוח נעצר בנקודת בקרה ולא יתקדם עד שבעיה תיפתר. DHL מציינת שהחזקות יכולות להיגרם בגלל שהנמען אינו בבית, עיכובי שחרור,…עיכוב עקב מזג אווירמזג אוויר קשה מעכב את החבילה. FedEx מונה מזג אוויר גרוע כסיבה אופיינית לחריגה במסירה ול-'Running late'. DHL מונה מזג או…מוחזרת לשולחהחבילה חוזרת לשולח במקום להימסר. DHL מונה סיבות כמו בעיות מכס, סירוב הנמען או בעיות תשלום. Australia Post מציינת ש-'Con…סורבה על ידי הנמעןהנמען סירב לקבל את החבילה, והיא מוחזרת או מוחזקת. USPS מאפשרת לנמען לסרב לדואר כשהוא מוצע או לסמן אותו 'Refused' ולהחזי…לא ניתנת למסירהחברת השילוח אינה יכולה למסור את הפריט לפי הכתובת. USPS מציינת שפריטים חייבים להיות עם כתובת נכונה, קריאה ודמי משלוח מתא…ניזוקההחבילה ניזוקה בהובלה או נראתה פגועה בעת המסירה. FedEx מציינת שנמען רשאי לדחות חבילה שנראית פגועה, ולאחר מכן FedEx פונה …אבדה / חסרההחבילה לא נמסרה עד התאריך הצפוי ולא ניתן לאתר אותה מהמעקב בלבד. USPS מגדירה Missing Mail כפריטים שלא נמסרו, אבדו או מאח…לא נמצאה / אין מידע זמיןבמערכת המעקב אין עדיין רישום של המספר. Cainiao מציינת שייתכן שהמספר שגוי, לא תקף או מיושן, שחברת השילוח לא קיבלה את החב…המעקב אינו מתעדכןהמעקב יכול להישאר באותו סטטוס ימים כי חבילות נסרקות רק בנקודות מסוימות. UPS מציינת שמשלוחים למרחקים ארוכים עשויים שלא ל…