Ce înseamnă starea mea de urmărire?
Explicații simple pentru 49 stări de urmărire frecvente folosite de USPS, UPS, FedEx, DHL, serviciile poștale și alții, cu ce să faci în continuare.
Înainte de expediere
Etichetă creatăExpeditorul a creat o etichetă de expediere și a trimis detaliile coletului curierului, dar curierul nu are încă coletu…Informații despre expediere primiteCurierul a primit de la expeditor datele electronice despre o expediere. DHL Express spune că aceasta înseamnă că o exp…Pre-expediereUSPS folosește această stare atunci când a fost creată o etichetă cu număr de urmărire USPS, dar coletul nu a fost încă…Notificare electronică primităO notificare electronică sau o pre-avizare înseamnă că expeditorul a transmis datele expedierii către curier înainte de…Se așteaptă preluarea de către curierColetul se află la expeditor sau la un partener intermediar de expediere și nu a ajuns încă la curierul final. Cainiao …Expediție primită, acceptarea coletului în așteptareO unitate USPS a primit un container sau un palet care conține mai multe colete, dar nu a început încă să îl proceseze.…
Pe drum
Acceptat / RidicatCurierul a primit fizic coletul, fie ridicându-l de la expeditor, fie într-un punct de predare. USPS spune că a primit …Articolul a fost primit de curierAceastă formulare confirmă că coletul se află acum în custodia curierului. Royal Mail spune că articolul este în rețeau…În tranzitColetul se deplasează prin rețeaua curierului către destinație, fie într-un vehicul, fie într-o unitate. UPS precizează…În tranzit, sosește cu întârziereColetul încă se deplasează, dar se așteaptă să ajungă după data de livrare estimată inițial. USPS a introdus „In-Transi…În deplasare prin rețeaColetul este procesat sau transportat între unitățile curierului. USPS spune că aceste scanări pot apărea de mai multe …Sosit la centrul de sortareColetul a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale curierului. DHL spune că poți vedea această stare de mai multe o…Plecat din unitateColetul a părăsit o unitate și se îndreaptă spre următorul punct al traseului. DHL spune că înseamnă că expedierea a fo…Procesat în unitateColetul a fost scanat și sortat într-o unitate de procesare a curierului. USPS spune că scanările de procesare pot apăr…Sosit la hubColetul a ajuns la un hub important sau la unitatea din zona de destinație. UPS precizează că expedierile pe distanțe m…A plecat din țara de origineColetul internațional a părăsit punctul de export din țara de origine și se îndreaptă spre țara de destinație. Cainiao …Predat companiei aerieneColetul se află la un gateway internațional și a fost sau urmează să fie încărcat pe un zbor. DHL spune că „Scheduled t…Sosit în țara de destinațieColetul internațional a aterizat în țara de destinație și așteaptă vămuirea la import. Cainiao spune că trebuie să aște…RedirecționatColetul este trimis la o altă adresă sau la un alt oficiu. USPS spune că acest lucru se întâmplă din cauza unei cereri …Transferat la oficiul poștal pentru livrareUn curier a predat pachetul altui furnizor de livrare, cum ar fi oficiul poștal local, pentru ultima etapă. UPS spune c…
Vamă
Vămuire în cursExpedierea trece prin vama de import (sau de export). DHL descrie „Clearance Event” ca expediția aflată în procesul de …Reținut de vamăAutoritățile vamale rețin expedierea pentru a se asigura că respectă regulile de import sau export. FedEx spune că acea…Întârziere la vămuireVămuirea durează mai mult decât în mod normal, de obicei pentru că documentele lipsesc sau sunt incomplete, sunt necesa…VămuitVama din țara de destinație a eliberat expedierea, deci aceasta poate continua spre livrarea finală. DHL spune că „Clea…Broker notificat / Vămuit de brokerExpedierea se află în țara de destinație, iar un broker vamal a fost notificat să o vămuiască. DHL spune că, atunci cân…Se așteaptă plata taxelor vamale și a impozitelorColetul este reținut până la plata taxelor de import, a impozitelor sau a altor comisioane. DHL spune că expedierile re…
Livrare
Sosit la oficiul local de livrareColetul a ajuns la oficiul poștal sau depozitul care îl va livra. USPS spune că ar trebui să sosească în aceeași zi sau…În curs de livrareColetul se află într-un vehicul de livrare și ar trebui livrat în aceeași zi. UPS spune că livrările la domiciliu se fa…Încercare de livrareCurierul a încercat să livreze, dar nu a putut finaliza livrarea, de exemplu pentru că nu era nimeni disponibil, era ne…Aviz lăsatCurierul nu a putut livra și a lăsat un card (de exemplu USPS PS Form 3849, un card „Something for you” Royal Mail, un …Disponibil pentru ridicareColetul se află la un oficiu poștal, depozit, locker sau punct de ridicare și așteaptă să fie ridicat de tine. USPS spu…Reținut la oficiul poștalColetul este păstrat intenționat la oficiul poștal local, de exemplu din cauza unei solicitări USPS Hold Mail, Hold for…LivratCurierul a înregistrat coletul ca livrat, cu dată, oră și locație. Dacă nu este necesară semnătura, șoferii UPS încearc…Livrat la locker sau la punct de ridicareColetul a fost pus într-un locker sau lăsat la un punct de ridicare, nu la ușa ta. USPS spune că o cheie în compartimen…Livrat la vecin sau într-un loc sigurCurierul a lăsat coletul la un vecin sau într-un loc sigur, în loc să ți-l predea în mână. Royal Mail spune că mesajul …Livrare reprogramatăLivrarea a fost mutată la o dată, o adresă sau o metodă nouă, fie la cererea ta sau a expeditorului, fie din cauza unui…
Probleme și întârzieri
Excepție de livrareUn eveniment neașteptat întârzie livrarea. FedEx dă exemple precum întârzieri vamale, vreme rea, greve, destinatarul ca…Problemă de adresă / Adresă insuficientăO parte din adresa de livrare lipsește, este incompletă sau incorectă, deci curierul nu poate livra conform adresei. US…Fără acces la locația de livrareCurierul nu a putut ajunge la cutia poștală, la ușă sau la punctul de livrare. USPS enumeră cauze precum o cutie poștal…Starea livrării nu a fost actualizatăUSPS afișează aceasta când nicio stare Delivered nu a fost înregistrată până la ora 21:00, ora locală, în ziua în care …Expediție reținutăExpedierea s-a oprit la un punct de control și nu va avansa până la rezolvarea unei probleme. DHL spune că reținerile p…Întârziere din cauza vremiiVremea severă întârzie pachetul. FedEx listează vremea rea drept cauză tipică a unei excepții de livrare și a stării „R…Returnat expeditoruluiPachetul se întoarce la expeditor în loc să fie livrat. DHL enumeră motive precum probleme vamale, refuzul destinatarul…Refuzat de destinatarDestinatarul a refuzat pachetul, iar acesta este returnat sau reținut. USPS le permite destinatarilor să refuze corespo…NelivrabilCurierul nu poate livra articolul la adresa indicată. USPS spune că articolele trebuie să fie adresate corect, lizibile…DeterioratPachetul a fost deteriorat în tranzit sau a părut deteriorat la livrare. FedEx spune că un destinatar poate refuza un p…Pierdut / LipsăPachetul nu a fost livrat până la data așteptată și nu poate fi localizat doar din urmărire. USPS definește Missing Mai…Negăsit / Nicio informație disponibilăSistemul de urmărire nu are încă nicio înregistrare pentru acest număr. Cainiao spune că numărul poate fi incorect, inv…Urmărirea nu se actualizeazăUrmărirea poate rămâne la aceeași stare zile întregi, deoarece coletele sunt scanate doar în anumite puncte. UPS spune …