我的物流狀態是什麼意思？
以淺顯的方式說明 USPS、UPS、FedEx、DHL、郵政及其他業者常見的 49 種物流狀態，以及接下來該怎麼做。
出貨前
已建立運送標籤寄件人已建立運送標籤，並將貨件資料傳送給物流商，但物流商尚未收到包裹。UPS 表示已取得貨件資料和計費資訊，待實際取得包裹…已收到貨件資訊物流商已從寄件人收到貨件的電子資料。DHL Express 表示，這代表系統中已建立貨件，並已產生 10 位數的運單號碼。實體包裹不一…出貨前當已建立附有 USPS 物流單號的標籤，但包裹尚未交給 USPS 時，USPS 會顯示此狀態。USPS 收到包裹後，會處理包裹並提供送達日期…已收到電子通知電子通知或預先通知，表示寄件人在交出包裹之前，已先向物流商傳送貨件資料。PostNL 對應的狀態是指寄件人已登記包裹，但 PostN…等待物流商收件包裹還在寄件人或中間的運送合作夥伴手中，尚未送達最終物流商。Cainiao 表示，這通常代表物流商已收到訊息，稍後會前來收件。U…貨件已接收，包裹待受理USPS 據點已收到裝有多個包裹的貨櫃或棧板，但尚未開始處理。貨櫃開啟後，每個包裹會各自進行受理掃描。
運送途中
已受理／已收件物流商已實際收到包裹，可能是上門向寄件人收取，也可能是在投遞點收件。USPS 表示已收到或收取包裹，將開始處理並準備運送。Fe…物流商已收到您的物品這個說法確認包裹已由物流商保管。Royal Mail 表示物品已在其網路中，隨著運送進度會更新物流資訊；如果該服務只提供送達確認，…運送中包裹正在物流商的網路中前往目的地，可能在車輛上，也可能在據點內。UPS 指出，長途運送的貨件在抵達目的地轉運站之前，可能不…運送中，將延遲送達包裹仍在運送，但預計會晚於原本預估的送達日期。USPS 於 2019 年推出「In-Transit, Arriving Late」，用於預計晚於顯示日期送…在運送網路中移動包裹正在物流商的各據點之間處理或運輸。USPS 表示，隨著包裹移動，這類掃描可能在不同日期從同一個據點多次出現。這是正常的中…已抵達分揀中心包裹已抵達物流商的分揀中心之一。DHL 表示，您可能會多次看到此狀態，每次代表路線上的不同階段。FedEx 表示，「At our facili…已離開據點包裹已離開某個據點，正前往路線上的下一個地點。DHL 表示，這代表貨件已從前一地點發出、前往下一地點。由於下一次掃描發生在…已在據點處理完成包裹已在物流商的處理中心完成掃描和分揀。USPS 表示，處理掃描可能在不同日期從同一個據點多次出現。這是資訊性狀態，確認物品…已抵達轉運中心包裹已抵達主要轉運中心或目的地地區的據點。UPS 指出，長途貨件在抵達目的地轉運中心之前，可能不會再被掃描。DHL 的「Arrived…已離開出發國國際包裹已離開出發國的出口點，正前往目的地國家。Cainiao 表示，包裹可能會途經其他國家，而不是直接運抵。DHL 的「Scheduled…已交給航空公司包裹位於國際樞紐，已經或即將裝上航班。DHL 表示，「Scheduled to Depart on the Next Planned Movement」代表貨件位於 DHL 的…已抵達目的地國家國際包裹已降落在目的地國家，正等待進口清關。Cainiao 表示，需要等到清關完成後才會派送。Royal Mail 解釋，「OE」（Office o…已轉寄／已改投包裹正被送往另一個地址或據點。USPS 表示，這是因為有地址變更申請，或包裹在錯誤的郵局而無法投遞。Royal Mail 表示，改投的…已轉交郵局投遞物流商已把包裹交給另一家配送業者（例如當地郵局）負責最後一段。UPS 表示，這是寄件人要求的，建議多預留一兩天。DHL 表示，…
通關
清關中貨件正在辦理進口（或出口）清關。DHL 將「Clearance Event」描述為貨件正在清關程序中，「Processed For Clearance」則是海關…海關扣留海關當局正扣留貨件，以確認符合進口或出口規定。FedEx 表示，原因可能是文件缺漏或不完整、等待清關指示，或當局需要更多資訊…清關延誤清關比平常花更長時間，通常是因為文件缺漏或不完整、需要更多資訊，或關稅和稅款尚未繳納。FedEx 表示，詳細物流頁面會顯示原…已通過清關目的地國家的海關已放行貨件，可繼續前往最終送達。DHL 表示，「Clearance Processing Complete」代表貨件已通過目的地國家的海…已通知報關行／報關行已放行貨件已抵達目的地國家，並已通知報關行辦理清關。DHL 表示，進口商若已指定報關行，貨件會等待該報關行辦理清關和送達。等待繳納關稅和稅款包裹在進口關稅、稅款或其他費用繳清之前會被扣留。DHL 表示，因待付款而扣留的貨件有尚未繳納的關稅和稅款，須有付款證明才能…
派送
已抵達當地投遞局包裹已抵達將負責投遞的郵局或據點。USPS 表示，應會在當天或下一個郵政營業日送達。Royal Mail 表示，除非設定了 Keepsafe 或 …派送中包裹已在派送車輛上，預計當天送達。UPS 表示，除非選擇了指定時段的服務，住宅投遞通常在上午 9 點至晚上 7 點之間進行（偶爾…已嘗試投遞物流商曾嘗試投遞但未能完成，例如無人在場、需要簽收，或無法進入地址。UPS 在正常投遞日最多可能嘗試三次，Canada Post 通常…已留通知物流商無法投遞，並留下卡片（例如 USPS PS Form 3849、Royal Mail 的「Something for you」卡片、Canada Post 的 Delivery Not…可供取件包裹已在郵局、據點、取件櫃或取貨點，等待您領取。USPS 表示，此狀態無法預約重新投遞，包裹可憑有效的附照片身分證件領取。保…留存郵局包裹是刻意留存在當地郵局的，例如因為 USPS 的 Hold Mail、Hold for Pickup 或 Delivery Instructions 申請，或 Royal Mail 的…已送達物流商已將包裹記錄為已送達，並附有日期、時間和地點。如果不需要簽收，UPS 司機會盡量將包裹放在看不到且能遮風避雨的地方，…已送達包裹櫃或取貨點包裹已放入包裹櫃，或放在取貨點，而不是您家門口。USPS 表示，社區信箱格中出現鑰匙，代表包裹在包裹櫃中。UPS 表示，您選擇的…已送達鄰居或安全地點物流商把包裹交給鄰居或放在安全地點，而不是直接交給您。Royal Mail 表示，物流訊息會寫出鄰居的姓名，並留下卡片確認詳情。Ca…已重新安排投遞投遞已改到新的日期、地址或方式，可能是應您或寄件人的要求，也可能因特殊事件而改期。FedEx 表示，「Delivery updated」也可…
問題與延誤
投遞異常有意外事件導致延誤投遞。FedEx 舉例包括：清關延誤、惡劣天氣、罷工、收件人不在家，或安全限制。UPS 表示，原因會顯示在 Ship…地址問題／地址不足收件地址的一部分缺漏、不完整或有誤，物流商無法依照該地址投遞。USPS 表示，出現這類狀態的包裹正被退回寄件人。Canada Post …無法進入投遞地點物流商無法到達信箱、門口或投遞點。USPS 列出的原因包括：信箱被擋住、有未拴住的動物、社區設有門禁、大樓上鎖、公用設施施工…投遞狀態未更新當包裹派送當天，到當地時間晚上 9 點仍沒有「Delivered」狀態紀錄時，USPS 會顯示此狀態。USPS 現在預計於下一個營業日送達。貨件暫扣貨件在某個檢查點停下，在問題解決前不會繼續移動。DHL 表示，暫扣的原因可能是收件人不在家、清關延誤、聯絡資料不完整、缺少…天氣延誤惡劣天氣導致包裹延誤。FedEx 將惡劣天氣列為投遞異常和「Running late」的常見原因。DHL 將天氣和航班延誤列為貨件暫扣的可能…退回寄件人包裹正在退回寄件人，而不是送達。DHL 列出的原因包括海關問題、收件人拒收或付款問題。Australia Post 表示，「Contact sender…收件人拒收收件人拒絕接收包裹，包裹正在退回或保管中。USPS 允許收件人在投遞時拒收郵件，或在郵件上註明「Refused」並原封不動退回。Fed…無法投遞物流商無法依照地址投遞該物品。USPS 表示，物品必須正確填寫地址、字跡清晰且貼足郵資，無法投遞的郵件會依寄件地址退回。沒有…受損包裹在運送途中受損，或在送達時看起來已受損。FedEx 表示，如果包裹看起來受損，收件人可以拒收，之後 FedEx 會聯絡寄件人。受…遺失／找不到包裹到了預計日期仍未送達，且僅憑物流資訊無法找到。USPS 將 Missing Mail 定義為未送達、遺失或延遲的物品，並讓顧客在 Missi…查無資料／無可用資訊物流系統目前沒有該單號的紀錄。Cainiao 表示，可能是單號有誤、無效或已過期，物流商可能尚未受理包裹，或物流資料可能尚未輸…物流沒有更新物流可能好幾天停留在同一個狀態，因為包裹只在特定節點才會被掃描。UPS 表示，長途運送的貨件在抵達目的地轉運中心之前可能不…