Що робити
- Зачекайте: це звичайна процедура для кожної міжнародної посилки.
- Швидко відповідайте, якщо перевізник запитує документи або інформацію.
- Будьте готові сплатити мито чи податки, якщо їх нарахують.
- Для відправлень DHL статус оформлення можна уточнити в місцевого митного агента.
Коли звертатися до відправника або перевізника
За словами Canada Post, тривалість оформлення залежить від посилки, її документів і навантаження митниці, і жоден поштовий оператор не може втрутитися під час перевірки. Зверніться до перевізника, якщо він запитує інформацію або відправлення застрягло значно довше за звичайні терміни транзиту.
Як це формулюють перевізники
| Формулювання на сторінці відстеження | Перевізник |
|---|---|
| “Clearance Event” | DHL Express |
| “Processed For Clearance” | DHL Express |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “Customs clearance procedures under way (until 'Dispatched from Exchange Office')” | Japan Post |
Перевірте свою посилку
Вставте номер відстеження, щоб відкрити актуальний статус на офіційному сайті перевізника.