我的物流状态是什么意思?
用通俗的语言解释 USPS、UPS、FedEx、DHL、邮政及其他服务商常见的 49 种物流状态,以及接下来该怎么做。
发货前
已创建运单寄件人已创建运单标签,并将货件信息发送给承运商,但承运商尚未收到包裹。UPS 表示已获取货件信息和计费信息,待实际取得包裹…已收到货件信息承运商已从寄件人收到货件的电子数据。DHL Express 表示,这意味着系统中已创建货件,并已生成 10 位数的运单号。实体包裹不一…发货前当已创建附有 USPS 物流单号的标签,但包裹尚未交给 USPS 时,USPS 会显示此状态。USPS 收到包裹后,会处理包裹并提供送达日期…已收到电子通知电子通知或预先通知,表示寄件人在交出包裹之前,已先向承运商发送货件信息。PostNL 对应的状态是指寄件人已登记包裹,但 PostN…等待承运商揽收包裹还在寄件人或中间的运输合作伙伴手中,尚未到达最终承运商。Cainiao 表示,这通常说明承运商已收到消息,稍后会上门揽收。U…货件已接收,包裹待受理USPS 站点已收到装有多个包裹的集装箱或托盘,但尚未开始处理。集装箱打开后,每个包裹会各自进行受理扫描。
运输途中
已受理/已揽收承运商已实际收到包裹,可能是上门向寄件人揽收,也可能是在投递点收件。USPS 表示已收到或揽收包裹,将开始处理并准备运输。Fe…承运商已收到您的物品这个说法确认包裹已由承运商保管。Royal Mail 表示物品已在其网络中,随着运输进度会更新物流信息;如果该服务只提供送达确认,…运输中包裹正在承运商的网络中前往目的地,可能在车辆上,也可能在站点内。UPS 指出,长途运输的货件在到达目的地转运中心之前,可能…运输中,将延迟送达包裹仍在运输,但预计会晚于原本预估的送达日期。USPS 于 2019 年推出“In-Transit, Arriving Late”,用于预计晚于显示日期送达…在运输网络中流转包裹正在承运商的各站点之间处理或运输。USPS 表示,随着包裹移动,这类扫描可能在不同日期从同一个站点多次出现。这是正常的中…已到达分拣中心包裹已到达承运商的分拣中心之一。DHL 表示,您可能会多次看到此状态,每次代表路线上的不同阶段。FedEx 表示,“At our facilit…已离开站点包裹已离开某个站点,正前往路线上的下一个地点。DHL 表示,这说明货件已从前一地点发出、前往下一地点。由于下一次扫描发生在…已在站点处理完成包裹已在承运商的处理中心完成扫描和分拣。USPS 表示,处理扫描可能在不同日期从同一个站点多次出现。这是信息性状态,确认物品…已到达转运中心包裹已到达主要转运中心或目的地地区的站点。UPS 指出,长途货件在到达目的地转运中心之前,可能不会再被扫描。DHL 的“Arrived …已离开出发国国际包裹已离开出发国的出口点,正前往目的地国家。Cainiao 表示,包裹可能会途经其他国家,而不是直接运抵。DHL 的“Scheduled …已交给航空公司包裹位于国际枢纽,已经或即将装上航班。DHL 表示,“Scheduled to Depart on the Next Planned Movement”说明货件位于 DHL 的枢…已到达目的地国家国际包裹已降落在目的地国家,正等待进口清关。Cainiao 表示,需要等到清关完成后才会派送。Royal Mail 解释,“OE”(Office of …已转寄/已改投包裹正被送往另一个地址或站点。USPS 表示,这是因为有地址变更申请,或包裹在错误的邮局而无法投递。Royal Mail 表示,改投的…已转交邮局投递承运商已把包裹交给另一家配送服务商(例如当地邮局)负责最后一段。UPS 表示,这是寄件人要求的,建议多预留一两天。DHL 表示…
清关
清关中货件正在办理进口(或出口)清关。DHL 将“Clearance Event”描述为货件正在清关流程中,“Processed For Clearance”则是海关已检…海关扣留海关当局正扣留货件,以确认符合进口或出口规定。FedEx 表示,原因可能是文件缺失或不完整、等待清关指示,或当局需要更多信息…清关延误清关比平时花更长时间,通常是因为文件缺失或不完整、需要更多信息,或关税和税款尚未缴纳。FedEx 表示,详细物流页面会显示原…已通过清关目的地国家的海关已放行货件,可继续前往最终送达。DHL 表示,“Clearance Processing Complete”说明货件已通过目的地国家的海关…已通知报关行/报关行已放行货件已到达目的地国家,并已通知报关行办理清关。DHL 表示,进口商若已指定报关行,货件会等待该报关行办理清关和送达。等待缴纳关税和税款包裹在进口关税、税款或其他费用缴清之前会被扣留。DHL 表示,因待付款而扣留的货件有尚未缴纳的关税和税款,须有付款凭证才能…
派送
已到达当地投递局包裹已到达将负责投递的邮局或站点。USPS 表示,应会在当天或下一个邮政工作日送达。Royal Mail 表示,除非设置了 Keepsafe 或 …派送中包裹已在派送车辆上,预计当天送达。UPS 表示,除非选择了指定时段的服务,住宅投递通常在上午 9 点至晚上 7 点之间进行(偶尔…已尝试投递承运商曾尝试投递但未能完成,例如无人在场、需要签收,或无法进入地址。UPS 在正常投递日最多可能尝试三次,Canada Post 通常…已留通知承运商无法投递,并留下卡片(例如 USPS PS Form 3849、Royal Mail 的“Something for you”卡片、Canada Post 的 Delivery Notic…可供取件包裹已在邮局、站点、自提柜或自提点,等待您领取。USPS 表示,此状态无法预约重新投递,包裹可凭有效的带照片身份证件领取。保…留存邮局包裹是有意留存在当地邮局的,例如因为 USPS 的 Hold Mail、Hold for Pickup 或 Delivery Instructions 申请,或 Royal Mail 的…已签收承运商已将包裹记录为已送达,并附有日期、时间和地点。如果不需要签收,UPS 司机会尽量将包裹放在看不到且能遮风挡雨的地方,…已送达包裹柜或自提点包裹已放入包裹柜,或放在自提点,而不是您家门口。USPS 表示,社区信箱格中出现钥匙,说明包裹在包裹柜中。UPS 表示,您选择的…已送达邻居或安全地点承运商把包裹交给邻居或放在安全地点,而不是直接交给您。Royal Mail 表示,物流消息会写出邻居的姓名,并留下卡片确认详情。Ca…已重新安排投递投递已改到新的日期、地址或方式,可能是应您或寄件人的要求,也可能因特殊事件而改期。FedEx 表示,“Delivery updated”也可能…
问题与延误
投递异常有意外事件导致延误投递。FedEx 举例包括:清关延误、恶劣天气、罢工、收件人不在家,或安全限制。UPS 表示,原因会显示在 Ship…地址问题/地址不全收件地址的一部分缺失、不完整或有误,承运商无法按该地址投递。USPS 表示,出现这类状态的包裹正被退回寄件人。Canada Post 表…无法进入投递地点承运商无法到达信箱、门口或投递点。USPS 列出的原因包括:信箱被挡住、有未拴住的动物、小区设有门禁、楼栋上锁、公用设施施工…投递状态未更新当包裹派送当天,到当地时间晚上 9 点仍没有“Delivered”状态记录时,USPS 会显示此状态。USPS 现在预计于下一个工作日送达。货件暂扣货件在某个检查点停下,在问题解决前不会继续移动。DHL 表示,暂扣的原因可能是收件人不在家、清关延误、联系信息不完整、缺少…天气延误恶劣天气导致包裹延误。FedEx 将恶劣天气列为投递异常和“Running late”的常见原因。DHL 将天气和航班延误列为货件暂扣的可能原…退回寄件人包裹正在退回寄件人,而不是送达。DHL 列出的原因包括海关问题、收件人拒收或付款问题。Australia Post 表示,“Contact sender”…收件人拒收收件人拒绝接收包裹,包裹正在退回或保管中。USPS 允许收件人在投递时拒收邮件,或在邮件上注明“Refused”并原封不动退回。FedEx…无法投递承运商无法按地址投递该物品。USPS 表示,物品必须正确填写地址、字迹清晰且贴足邮资,无法投递的邮件会按寄件地址退回。没有寄…破损包裹在运输途中受损,或在送达时看起来已受损。FedEx 表示,如果包裹看起来受损,收件人可以拒收,之后 FedEx 会联系寄件人。受…丢失/找不到包裹到了预计日期仍未送达,且仅凭物流信息无法找到。USPS 将 Missing Mail 定义为未送达、丢失或延迟的物品,并让顾客在 Missi…查无信息/无可用信息物流系统目前没有该单号的记录。Cainiao 表示,可能是单号有误、无效或已过期,承运商可能尚未受理包裹,或物流数据可能尚未录…物流不更新物流可能好几天停留在同一个状态,因为包裹只在特定节点才会被扫描。UPS 表示,长途运输的货件在到达目的地转运中心之前可能不…