Čo znamená stav mojej zásielky?
Zrozumiteľné vysvetlenie 49 bežných stavov zásielky, ktoré používajú USPS, UPS, FedEx, DHL, pošty a ďalší, aj s radami, čo robiť ďalej.
Pred odoslaním
Štítok vytvorenýOdosielateľ vytvoril prepravný štítok a poslal údaje o zásielke prepravcovi, ale prepravca balík ešte nemá. UPS uvádza,…Prijaté informácie o zásielkePrepravca dostal od odosielateľa elektronické údaje o zásielke. Podľa DHL Express to znamená, že v jeho systéme bola vy…Pred odoslanímUSPS používa tento stav, keď bol vytvorený štítok s číslom USPS Tracking, ale balík ešte nebol odovzdaný USPS. Keď ho U…Prijaté elektronické oznámenieElektronické oznámenie alebo predbežné avízo znamená, že odosielateľ poslal prepravcovi údaje o zásielke ešte pred odov…Čaká sa na vyzdvihnutie prepravcomBalík je u odosielateľa alebo u sprostredkujúceho prepravného partnera a ešte sa nedostal ku konečnému prepravcovi. Pod…Zásielka prijatá, prevzatie balíka čaká na spracovanieZariadenie USPS prijalo kontajner alebo paletu s viacerými balíkmi, ale ešte ju nezačalo spracúvať. Každý jednotlivý ba…
Na ceste
Prijaté / vyzdvihnutéPrepravca balík fyzicky prevzal, buď vyzdvihnutím u odosielateľa, alebo na podacom mieste. USPS uvádza, že balík prijal…Vašu zásielku prevzal prepravcaToto znenie potvrdzuje, že balík je teraz v starostlivosti prepravcu. Royal Mail uvádza, že zásielka je v jeho sieti a …Na cesteBalík putuje sieťou prepravcu do cieľa, buď vo vozidle, alebo v zariadení. UPS upozorňuje, že zásielky na dlhé vzdialen…Na ceste, príde neskôrBalík je stále na ceste, ale očakáva sa, že príde po pôvodne odhadovanom dátume doručenia. USPS zaviedla stav 'In-Trans…Presúva sa v sietiBalík sa spracúva alebo prepravuje medzi zariadeniami prepravcu. Podľa USPS sa tieto skeny môžu počas cesty balíka obja…Dorazilo do triediaceho centraBalík dorazil do jedného z triediacich centier prepravcu. Podľa DHL sa tento stav môže zobraziť viackrát, zakaždým pre …Opustilo zariadenieBalík opustil zariadenie a smeruje do ďalšieho bodu na trase. Podľa DHL to znamená, že zásielka bola odoslaná z predchá…Spracované v zariadeníBalík bol naskenovaný a vytriedený v spracovateľskom zariadení prepravcu. Podľa USPS sa skeny spracovania môžu objaviť …Dorazilo do hubuBalík dorazil do hlavného hubu alebo do zariadenia v cieľovej oblasti. UPS upozorňuje, že zásielky na dlhé vzdialenosti…Opustilo krajinu pôvoduMedzinárodný balík opustil vývozné miesto v krajine pôvodu a smeruje do cieľovej krajiny. Podľa Cainiao môže balík nami…Odovzdané leteckej spoločnostiBalík je v medzinárodnej bráne a bol alebo čoskoro bude naložený do lietadla. Podľa DHL 'Scheduled to Depart on the Nex…Dorazilo do cieľovej krajinyMedzinárodný balík dorazil do cieľovej krajiny a čaká na dovozné colné konanie. Podľa Cainiao treba pred doručením počk…Preposlané / presmerovanéBalík sa posiela na inú adresu alebo na iný úrad. Podľa USPS sa to stáva na základe žiadosti o zmenu adresy alebo preto…Odovzdané pošte na doručeniePrepravca odovzdal balík inému doručovateľovi, napríklad miestnej pošte, na posledný úsek. Podľa UPS o to požiadal odos…
Colné konanie
Prebieha colné konanieZásielka prechádza dovozným (alebo vývozným) colným konaním. DHL opisuje 'Clearance Event' ako zásielku v procese colné…Zadržané colníkmiColné orgány zadržiavajú zásielku, aby overili, či spĺňa dovozné alebo vývozné predpisy. Podľa FedEx to môže byť pre ch…Oneskorenie colného konaniaColné konanie trvá dlhšie ako zvyčajne, väčšinou pre chýbajúce alebo neúplné doklady, potrebné informácie alebo nezapla…PreclenéColný úrad v cieľovej krajine zásielku prepustil, takže môže pokračovať ku konečnému doručeniu. Podľa DHL 'Clearance Pr…Colný deklarant upovedomený / preclené deklarantomZásielka je v cieľovej krajine a colný deklarant bol upovedomený, aby ju preclil. Podľa DHL, ak dovozca určil deklarant…Čaká sa na zaplatenie cla a daníBalík je zadržaný, kým nebude zaplatené dovozné clo, dane alebo iné poplatky. Podľa DHL majú zásielky zadržané kvôli pl…
Doručenie
Dorazilo na miestnu doručovaciu poštuBalík dorazil na poštu alebo do depa, odkiaľ bude doručený. Podľa USPS by mal prísť v ten istý deň alebo nasledujúci po…Na doručeníBalík je v doručovacom vozidle a mal by byť doručený v ten deň. Podľa UPS sa doručenia do domácností zvyčajne uskutočňu…Pokus o doručeniePrepravca sa pokúsil o doručenie, ale nepodarilo sa mu ho dokončiť, napríklad preto, že nikto nebol k dispozícii, bol p…Zanechané oznámeniePrepravca nemohol doručiť a nechal kartičku (napríklad USPS PS Form 3849, kartičku Royal Mail 'Something for you', Deli…Pripravené na vyzdvihnutieBalík je na pošte, v depe, v schránke alebo na výdajnom mieste a čaká, kým si ho vyzdvihnete. Podľa USPS pri tomto stav…Uložené na pošteBalík je zámerne uložený na miestnej pošte, napríklad na základe žiadosti USPS Hold Mail, Hold for Pickup alebo Deliver…DoručenéPrepravca zaznamenal balík ako doručený, s dátumom, časom a miestom. Ak sa nevyžaduje podpis, vodiči UPS sa snažia nech…Doručené do balíkovej schránky alebo na výdajné miestoBalík bol vložený do schránky alebo ponechaný na výdajnom mieste namiesto doručenia k vašim dverám. Podľa USPS kľúč v p…Doručené susedovi alebo na bezpečné miestoPrepravca nechal balík u suseda alebo na bezpečnom mieste namiesto toho, aby vám ho odovzdal. Podľa Royal Mail správa v…Doručenie preplánovanéDoručenie bolo presunuté na nový dátum, adresu alebo spôsob, buď na vašu žiadosť či žiadosť odosielateľa, alebo pre mim…
Problémy a meškania
Výnimka pri doručeníDoručenie zdržiava neočakávaná udalosť. FedEx uvádza príklady ako colné zdržania, zlé počasie, štrajky, neprítomnosť pr…Problém s adresou / nedostatočná adresaČasť adresy doručenia chýba, je neúplná alebo nesprávna, takže prepravca nemôže doručiť podľa uvedenej adresy. Podľa US…Žiadny prístup k miestu doručeniaPrepravca sa nemohol dostať k poštovej schránke, dverám alebo miestu doručenia. USPS uvádza príčiny ako zablokovaná poš…Stav doručenia sa neaktualizovalUSPS tento stav zobrazí, keď do 21:00 miestneho času v deň, keď bol balík na doručení, nebol zaznamenaný stav Delivered…Zásielka pozdržanáZásielka sa zastavila na kontrolnom bode a nepohne sa, kým sa problém nevyrieši. Podľa DHL môže pozdržanie spôsobiť nep…Oneskorenie pre počasieBalík zdržiava nepriaznivé počasie. FedEx uvádza zlé počasie ako typickú príčinu výnimky pri doručení aj stavu 'Running…Vrátené odosielateľoviBalík sa namiesto doručenia vracia odosielateľovi. DHL uvádza dôvody ako colné problémy, odmietnutie príjemcom alebo pr…Odmietnuté príjemcomPríjemca balík odmietol a ten sa vracia alebo je zadržaný. USPS umožňuje adresátovi odmietnuť zásielku pri jej ponúknut…NedoručiteľnéPrepravca nemôže zásielku doručiť podľa uvedenej adresy. Podľa USPS musia byť zásielky správne adresované, čitateľné a …PoškodenéBalík sa poškodil počas prepravy alebo pri doručení vyzeral poškodený. Podľa FedEx môže príjemca balík odmietnuť, ak vy…Stratené / chýbajúceBalík nebol doručený do očakávaného dátumu a len zo sledovania ho nemožno nájsť. USPS definuje Missing Mail ako zásielk…Nenájdené / informácie nie sú k dispozíciiSystém sledovania zatiaľ nemá o čísle žiadny záznam. Podľa Cainiao môže byť číslo nesprávne, neplatné alebo zastarané, …Sledovanie sa neaktualizujeSledovanie môže ostať niekoľko dní na rovnakom stave, pretože balíky sa skenujú len v určitých bodoch. Podľa UPS sa zás…