Що робити
- Платіть лише через офіційний сайт, застосунок перевізника або за карткою, яку залишив перевізник.
- UPS: шукайте опцію Pay Now у банері відстеження (доступна до доставки для відповідних відправлень).
- DHL: зверніться до місцевого представництва DHL, щоб підтвердити суму й оплатити випуск відправлення.
- Збережіть квитанцію про оплату й стежте за оновленням про отримання оплати.
Коли звертатися до відправника або перевізника
Остерігайтеся неочікуваних SMS чи листів із вимогою сплатити збори: Australia Post попереджає про шахрайство з фальшивими запитами на оплату 'pending'. Якщо неоплачене відправлення лежить надто довго, його можуть повернути відправникові.
Як це формулюють перевізники
| Формулювання на сторінці відстеження | Перевізник |
|---|---|
| “On Hold Awaiting for Payment of Shipment Related Fees” | DHL Express |
| “Fee to pay / Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Payment is Received and Recorded for Shipment Related Fees” | DHL Express (after payment) |
| “Exception (Pay Now banner)” | UPS |
Перевірте свою посилку
Вставте номер відстеження, щоб відкрити актуальний статус на офіційному сайті перевізника.