Mitä seurantatilani tarkoittaa?
Selkeät selitykset 49 yleisestä seurantatilasta, joita USPS, UPS, FedEx, DHL, postipalvelut ja muut käyttävät, sekä ohjeet seuraavaan vaiheeseen.
Ennen lähetystä
Lähetystarra luotuLähettäjä on luonut lähetystarran ja lähettänyt lähetyksen tiedot kuljetusyhtiölle, mutta kuljetusyhtiöllä ei vielä ole…Lähetystiedot vastaanotettuKuljetusyhtiö on saanut lähettäjältä sähköisen tiedon lähetyksestä. DHL Express kertoo tämän tarkoittavan, että lähetys…Ennen lähetystäUSPS käyttää tätä tilaa, kun USPS-seurantanumerolla varustettu tarra on luotu, mutta pakettia ei ole vielä luovutettu U…Sähköinen ilmoitus vastaanotettuSähköinen ilmoitus eli ennakkotieto tarkoittaa, että lähettäjä on välittänyt lähetystiedot kuljetusyhtiölle ennen paket…Odottaa kuljetusyhtiön noutoaPaketti on lähettäjällä tai välikäden toimituskumppanilla, eikä se ole vielä saapunut lopulliselle kuljetusyhtiölle. Ca…Lähetys saapunut, paketin vastaanotto keskenUSPS:n toimipiste on vastaanottanut usean paketin sisältävän kontin tai lavan, mutta ei ole vielä aloittanut sen käsitt…
Matkalla
Vastaanotettu / noudettuKuljetusyhtiö on saanut paketin fyysisesti haltuunsa joko noutamalla sen lähettäjältä tai jättöpisteessä. USPS kertoo v…Kuljetusyhtiö on vastaanottanut lähetyksesiTämä sanamuoto vahvistaa, että paketti on nyt kuljetusyhtiön hallussa. Royal Mailin mukaan tuote on sen verkossa ja seu…MatkallaPaketti liikkuu kuljetusyhtiön verkossa kohti määränpäätään joko ajoneuvossa tai toimipisteessä. UPS huomauttaa, että p…Matkalla, saapuu myöhässäPaketti on yhä liikkeellä, mutta sen odotetaan saapuvan alun perin arvioidun toimituspäivän jälkeen. USPS otti käyttöön…Liikkeessä verkossaPakettia käsitellään tai kuljetetaan kuljetusyhtiön toimipisteiden välillä. USPS kertoo, että nämä skannaukset voivat t…Saapunut lajittelukeskukseenPaketti on saapunut yhteen kuljetusyhtiön lajittelukeskuksista. DHL kertoo, että tämän tilan voi nähdä useita kertoja, …Lähtenyt toimipisteestäPaketti on lähtenyt toimipisteestä ja on matkalla reitin seuraavaan pisteeseen. DHL kertoo sen tarkoittavan, että lähet…Käsitelty toimipisteessäPaketti on skannattu ja lajiteltu kuljetusyhtiön käsittelykeskuksessa. USPS kertoo, että käsittelyskannaukset voivat to…Saapunut keskukseenPaketti on saapunut suureen keskukseen tai määräalueen toimipisteeseen. UPS huomauttaa, että pitkän matkan lähetyksiä e…Lähtenyt lähtömaastaKansainvälinen paketti on lähtenyt lähtömaan vientipisteestä ja on matkalla määrämaahan. Cainiao kertoo paketin voivan …Luovutettu lentoyhtiöllePaketti on kansainvälisessä yhdyskeskuksessa ja se on lastattu tai lastataan pian lennolle. DHL kertoo, että 'Scheduled…Saapunut määrämaahanKansainvälinen paketti on laskeutunut määrämaahan ja odottaa tuontitullausta. Cainiao kertoo, että tullausta on odotett…Edelleenlähetetty / uudelleenohjattuPaketti lähetetään eri osoitteeseen tai toimipisteeseen. USPS kertoo tämän johtuvan osoitteenmuutospyynnöstä tai siitä,…Siirretty postitoimistoon toimitusta vartenKuljetusyhtiö on luovuttanut paketin toiselle jakelupalvelulle, kuten paikalliselle postitoimistolle, viimeistä osuutta…
Tulli
Tullaus käynnissäLähetys on tuonti- (tai vienti-) tullauksessa. DHL kuvaa 'Clearance Event' -tilan tarkoittavan, että lähetys on tullaus…Tullin pysäyttämäTulliviranomaiset pitävät lähetystä hallussaan varmistaakseen, että se täyttää tuonti- tai vientisäännöt. FedExin mukaa…Tullauksen viivästyminenTullaus kestää tavallista kauemmin, yleensä koska asiakirjat puuttuvat tai ovat puutteellisia, tietoja tarvitaan tai tu…TullattuMäärämaan tulli on vapauttanut lähetyksen, joten se voi jatkaa lopulliseen toimitukseen. DHL kertoo, että 'Clearance Pr…Tullausasiamiehelle ilmoitettu / asiamiehen tullaamaLähetys on määrämaassa ja tullausasiamiehelle on ilmoitettu sen tullaamisesta. DHL kertoo, että kun tuoja on nimennyt a…Odottaa tullien ja verojen maksuaPaketti pidätetään, kunnes tuontitullit, verot tai muut maksut on maksettu. DHL kertoo, että maksun vuoksi pidätetyillä…
Toimitus
Saapunut paikalliseen jakelutoimipisteeseenPaketti on saapunut postitoimistoon tai varastoon, josta se toimitetaan. USPS kertoo sen saapuvan samana päivänä tai se…JakelussaPaketti on jakeluajoneuvossa ja sen pitäisi toimittaa samana päivänä. UPS kertoo, että kotitoimitukset tehdään tyypilli…Toimitusyritys tehtyKuljetusyhtiö yritti toimittaa, mutta ei onnistunut, esimerkiksi koska kukaan ei ollut paikalla, allekirjoitus vaaditti…Ilmoitus jätettyKuljetusyhtiö ei voinut toimittaa ja jätti kortin (esimerkiksi USPS PS Form 3849, Royal Mailin 'Something for you' -kor…NoudettavissaPaketti on postitoimistossa, varastossa, pakettiautomaatissa tai noutopisteessä odottamassa noutoa. USPS kertoo, ettei …Säilytetään postitoimistossaPakettia säilytetään paikallisessa postitoimistossa tarkoituksella, esimerkiksi USPS:n Hold Mail-, Hold for Pickup- tai…ToimitettuKuljetusyhtiö on kirjannut paketin toimitetuksi päivämäärän, kellonajan ja paikan kanssa. Jos allekirjoitusta ei tarvit…Toimitettu pakettiautomaattiin tai noutopisteeseenPaketti on laitettu pakettiautomaattiin tai jätetty noutopisteeseen oven sijaan. USPS kertoo, että avain yhteisen posti…Toimitettu naapurille tai turvalliseen paikkaanKuljetusyhtiö jätti paketin naapurille tai turvalliseen paikkaan sen sijaan, että olisi luovuttanut sen sinulle. Royal …Toimitus siirrettyToimitus on siirretty uudelle päivälle, osoitteeseen tai tavalle joko sinun tai lähettäjän pyynnöstä tai poikkeuksellis…
Ongelmat ja viiveet
ToimituspoikkeusOdottamaton tapahtuma viivästyttää toimitusta. FedEx antaa esimerkkeinä tulliviivästykset, huonon sään, lakot, vastaano…Osoiteongelma / puutteellinen osoiteOsa toimitusosoitteesta puuttuu, on puutteellinen tai virheellinen, joten kuljetusyhtiö ei voi toimittaa annettuun osoi…Ei pääsyä toimituspaikkaanKuljetusyhtiö ei päässyt postilaatikolle, ovelle tai toimituspisteeseen. USPS luettelee syiksi esimerkiksi tukitun post…Toimituksen tilaa ei ole päivitettyUSPS näyttää tämän, kun 'Delivered'-tilaa ei ole kirjattu klo 21 paikallista aikaa mennessä sinä päivänä, kun paketti o…Lähetys pidätettyLähetys on pysähtynyt tarkistuspisteeseen eikä liiku, ennen kuin ongelma on ratkaistu. DHL kertoo pidätyksen voivan joh…Säästä johtuva viiveAnkara sää viivästyttää pakettia. FedEx luettelee huonon sään tyypilliseksi toimituspoikkeuksen ja 'Running late' -tila…Palautetaan lähettäjällePaketti on menossa takaisin lähettäjälle sen sijaan, että se toimitettaisiin. DHL luettelee syiksi esimerkiksi tulliong…Vastaanottaja kieltäytynytVastaanottaja on hylännyt paketin, ja se palautetaan tai pidätetään. USPS sallii osoitteen haltijan kieltäytyä postista…ToimittamatonKuljetusyhtiö ei voi toimittaa tuotetta annettuun osoitteeseen. USPS kertoo, että tuotteiden on oltava oikein osoitettu…VahingoittunutPaketti vahingoittui kuljetuksessa tai näytti vahingoittuneelta toimitettaessa. FedExin mukaan vastaanottaja voi torjua…Kadonnut / puuttuuPakettia ei ole toimitettu odotettuun päivään mennessä, eikä sitä voi paikantaa pelkän seurannan avulla. USPS määrittel…Ei löydy / tietoja ei saatavillaSeurantajärjestelmällä ei ole vielä tietoja numerosta. Cainiao kertoo, että numero voi olla virheellinen, kelpaamaton t…Seuranta ei päivitySeuranta voi pysyä samassa tilassa päiviä, koska paketit skannataan vain tietyissä pisteissä. UPS kertoo, että pitkiä m…