Що робити
- Зазвичай нічого робити не потрібно: перевізники відновлюють роботу, коли це безпечно.
- Перевірте на сторінці відстеження оновлену дату доставки.
- Перегляньте сторінку сервісних сповіщень перевізника щодо постраждалих районів.
- Закладіть додатковий час для швидкопсувних чи термінових відправлень і повідомте відправника.
Коли звертатися до відправника або перевізника
Якщо відстеження не показує руху довго після того, як негода минула, зверніться до перевізника.
Як це формулюють перевізники
| Формулювання на сторінці відстеження | Перевізник |
|---|---|
| “Delivery exception (bad weather)” | FedEx |
| “Running late (dangerous weather)” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Shipment is On Hold (weather or flight delays)” | DHL Express |
Перевірте свою посилку
Вставте номер відстеження, щоб відкрити актуальний статус на офіційному сайті перевізника.