TrackandTrace.com
Slovensko · Slovenčina
Stav zásielky

„Sledovanie sa neaktualizuje“: čo znamená tento stav zásielky

Tracking Not Updating

Sledovanie môže ostať niekoľko dní na rovnakom stave, pretože balíky sa skenujú len v určitých bodoch. Podľa UPS sa zásielky na dlhé vzdialenosti nemusia naskenovať, kým nedorazia do cieľového hubu, a podľa Royal Mail sa niektoré služby skenujú len pri prevzatí a doručení. Aktualizácie medzinárodných balíkov môže pozastaviť aj colné konanie.

Čo robiť

  1. Skôr než budete predpokladať problém, overte si, ako prepravca pri vašej službe skenuje.
  2. Skontrolujte servisné upozornenia alebo výpadky pre počasie.
  3. Ak uplynul očakávaný dátum doručenia, kontaktujte odosielateľa.
  4. USPS: podajte pátranie Missing Mail, keď od podania uplynie 7 a viac dní.

Kedy kontaktovať odosielateľa alebo prepravcu

DHL odporúča kontaktovať ho, ak sa sledovanie nemení dlhšie ako 3 dni. Pri USPS podajte pátranie Missing Mail 7 a viac dní po podaní.

Ako to formulujú prepravcovia

Znenie na stránke sledovaniaPrepravca
“(No new scan for several days)”all carriers
“Pending”Royal Mail
“Shipped / On the Way”UPS
“On the way”FedEx

Skontrolujte svoj balík

Vložte číslo zásielky a otvorí sa aktuálny stav na oficiálnej stránke prepravcu.

Balíky, AWB, kontajnery aj pošta
Vložte akékoľvek číslo zásielky a prepravcu rozpoznáme automaticky.
Zdroje (4)