Čo robiť
- Kontaktujte odosielateľa a overte adresu a ďalší postup.
- Ak sa zásielka vracia, požiadajte odosielateľa o opätovné odoslanie s opravenými údajmi.
- Pri zásielkach USPS, ktoré neprišli do 7 dní od podania, podajte pátranie Missing Mail.
Kedy kontaktovať odosielateľa alebo prepravcu
Kontaktujte odosielateľa hneď, ako tento stav uvidíte; po vrátení je zvyčajne potrebná nová zásielka.
Ako to formulujú prepravcovia
| Znenie na stránke sledovania | Prepravca |
|---|---|
| “Undeliverable as Addressed” | USPS |
| “Undelivered” | Cainiao |
| “Returned to sender as undeliverable (after 7 days at Access Point)” | UPS |
| “To be returned to sender” | EMS (UPU standard event) |
Skontrolujte svoj balík
Vložte číslo zásielky a otvorí sa aktuálny stav na oficiálnej stránke prepravcu.