Čo robiť
- V správe v sledovaní alebo na kartičke si prečítajte meno suseda alebo miesto bezpečného odloženia.
- Pozrite si fotografie doručenia (Canada Post poskytuje Photo Confirmation pri bezpečnom odložení).
- Opýtajte sa susedov v okolí a skontrolujte kryté miesta mimo dohľadu z ulice.
Ako dlho to zvyčajne trvá
Canada Post: ak bolo miesto bezpečného odloženia neskôr zmenené, počítajte s 24 hodinami, kým sa Track aktualizuje.
Kedy kontaktovať odosielateľa alebo prepravcu
Ak balík nenájdete ani po kontrole u uvedeného suseda alebo na bezpečnom mieste, kontaktujte odosielateľa (Royal Mail) alebo prepravcu.
Ako to formulujú prepravcovia
| Znenie na stránke sledovania | Prepravca |
|---|---|
| “Your item was delivered (left with a neighbour)” | Royal Mail |
| “Your item was delivered to your requested Safeplace” | Royal Mail |
| “Delivered as a safe drop” | Canada Post |
| “Delivered (left at porch, side door, garage, etc.)” | UPS |
Skontrolujte svoj balík
Vložte číslo zásielky a otvorí sa aktuálny stav na oficiálnej stránke prepravcu.