Čo robiť
- Odosielateľ: povedzte príjemcovi, aby kontaktoval deklaranta.
- Príjemca: kontaktujte deklaranta priamo kvôli precleniu a aktualizáciám o doručení na poslednej míli.
- Majte pripravenú faktúru a prípadné dovozné doklady.
Kedy kontaktovať odosielateľa alebo prepravcu
Ak deklarant zásielku nevie nájsť alebo sa colné konanie zasekne, kontaktujte deklaranta aj DHL.
Ako to formulujú prepravcovia
| Znenie na stránke sledovania | Prepravca |
|---|---|
| “Broker Has Been Notified to Arrange Clearance” | DHL Express |
| “Shipment will be Cleared and Delivered by Broker” | DHL Express |
Skontrolujte svoj balík
Vložte číslo zásielky a otvorí sa aktuálny stav na oficiálnej stránke prepravcu.