Čo robiť
- Otvorte podrobnú históriu sledovania a prečítajte si konkrétny dôvod.
- Vyriešte všetko, čo máte vo svojich rukách (údaje adresy, prístup, doklady, poplatky).
- Sledujte aktualizovaný dátum doručenia.
- Ak dôvod vyžaduje váš zásah, kontaktujte prepravcu.
Kedy kontaktovať odosielateľa alebo prepravcu
Kontaktujte prepravcu, ak výnimka žiada informácie, platbu alebo vyzdvihnutie, alebo ak ani po niekoľkých dňoch nie je nový dátum doručenia.
Ako to formulujú prepravcovia
| Znenie na stránke sledovania | Prepravca |
|---|---|
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Check delivery progress” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
Skontrolujte svoj balík
Vložte číslo zásielky a otvorí sa aktuálny stav na oficiálnej stránke prepravcu.