Ce să faci
- Expeditor: spune destinatarului să contacteze brokerul.
- Destinatar: contactează direct brokerul pentru actualizări privind vămuirea și livrarea ultimei mile.
- Ține la îndemână factura și documentele de import.
Când să contactezi expeditorul sau curierul
Dacă brokerul nu poate localiza expedierea sau vămuirea se blochează, contactează atât brokerul, cât și DHL.
Cum o formulează curierii
| Formularea de pe pagina de urmărire | Curier |
|---|---|
| “Broker Has Been Notified to Arrange Clearance” | DHL Express |
| “Shipment will be Cleared and Delivered by Broker” | DHL Express |
Verifică-ți coletul
Lipește numărul de urmărire pentru a deschide cea mai recentă stare pe site-ul oficial al curierului.