TrackandTrace.com
România · Română
Stare de urmărire

„Expediție reținută”: ce înseamnă această stare de urmărire

Shipment On Hold

Expedierea s-a oprit la un punct de control și nu va avansa până la rezolvarea unei probleme. DHL spune că reținerile pot fi cauzate de destinatarul care nu este acasă, întârzieri de vămuire, date de contact incomplete, documente vamale lipsă sau întârzieri din cauza vremii și a zborurilor. DHL listează „Shipment is On Hold” ca alertă care necesită acțiune imediată.

Ce să faci

  1. Citește detaliile urmăririi pentru a afla motivul.
  2. Contactează serviciul clienți al curierului local cu numărul de urmărire ca să afli ce este necesar.
  3. Furnizează datele de contact sau documentele lipsă, sau plătește taxele restante.
  4. Urmează instrucțiunile curierului pentru a relua mișcarea.

Când să contactezi expeditorul sau curierul

Contactează imediat curierul: DHL spune să îl contactezi imediat pentru „Shipment on hold” și să îl contactezi dacă urmărirea nu s-a schimbat mai mult de 3 zile.

Cum o formulează curierii

Formularea de pe pagina de urmărireCurier
“Shipment is On Hold”DHL Express
“At our facility”FedEx
“Held with fee to pay”Royal Mail
“Exception”UPS

Verifică-ți coletul

Lipește numărul de urmărire pentru a deschide cea mai recentă stare pe site-ul oficial al curierului.

Colete, AWB, containere și trimiteri poștale
Lipiți orice număr de urmărire și identificăm automat curierul.
Surse (5)