Ce să faci
- Așteaptă; este normal pentru orice colet internațional.
- Răspunde prompt dacă curierul îți cere documente sau informații.
- Fii pregătit să plătești eventualele taxe vamale sau impozite solicitate.
- La expedierile DHL, poți verifica starea vămuirii la agentul local de vămuire.
Când să contactezi expeditorul sau curierul
Canada Post spune că timpii de vămuire variază în funcție de colet, documente și volumul vamal, iar niciun operator poștal nu poate interveni în timpul verificării. Contactează curierul dacă îți cere informații sau dacă articolul este blocat mult peste timpii normali de tranzit.
Cum o formulează curierii
| Formularea de pe pagina de urmărire | Curier |
|---|---|
| “Clearance Event” | DHL Express |
| “Processed For Clearance” | DHL Express |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “Customs clearance procedures under way (until 'Dispatched from Exchange Office')” | Japan Post |
Verifică-ți coletul
Lipește numărul de urmărire pentru a deschide cea mai recentă stare pe site-ul oficial al curierului.