Ce să faci
- Plătește doar prin site-ul oficial al curierului, prin aplicația sa sau prin cardul lăsat de curier.
- UPS: caută opțiunea Pay Now în bannerul de urmărire (disponibilă înainte de livrare pentru expedierile eligibile).
- DHL: contactează DHL local pentru a confirma suma și a plăti pentru eliberarea expedierii.
- Păstrează chitanța plății și urmărește actualizarea „plată primită”.
Când să contactezi expeditorul sau curierul
Fii precaut cu SMS-urile sau e-mailurile nesolicitate care cer taxe; Australia Post avertizează asupra fraudelor cu false cereri de plată „pending”. Dacă un articol neplătit rămâne prea mult, poate fi returnat expeditorului.
Cum o formulează curierii
| Formularea de pe pagina de urmărire | Curier |
|---|---|
| “On Hold Awaiting for Payment of Shipment Related Fees” | DHL Express |
| “Fee to pay / Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Payment is Received and Recorded for Shipment Related Fees” | DHL Express (after payment) |
| “Exception (Pay Now banner)” | UPS |
Verifică-ți coletul
Lipește numărul de urmărire pentru a deschide cea mai recentă stare pe site-ul oficial al curierului.