Ce să faci
- Nu este nevoie de nicio acțiune; coletul se află acum în rețeaua curierului.
- Notează data: termenele standard de livrare și perioadele pentru corespondența pierdută se numără de obicei de la acest moment.
- Pentru importurile internaționale DHL Express, pregătește documentele vamale; DHL sugerează destinatarilor să pregătească documentele pentru vămuire încă din etapa de ridicare.
Când să contactezi expeditorul sau curierul
Royal Mail precizează că unele servicii (de ex. Signed For) sunt scanate doar la acceptare și la livrare, deci lipsa altor scanări este normală. Contactează curierul doar dacă articolul a depășit data de livrare așteptată.
Cum o formulează curierii
| Formularea de pe pagina de urmărire | Curier |
|---|---|
| “USPS in Possession of Item” | USPS |
| “We have your package” | FedEx |
| “Shipment Picked Up” | DHL Express |
| “We've got it” | Royal Mail |
| “Your item was posted at the Royal Mail Customer Service Point” | Royal Mail |
| “Posting/Collection” | EMS (UPU standard event, e.g. Japan Post / China Post EMS) |
Verifică-ți coletul
Lipește numărul de urmărire pentru a deschide cea mai recentă stare pe site-ul oficial al curierului.