Ce să faci
- Nu este nevoie de nicio acțiune imediat; FedEx spune că lucrează să livreze cât mai repede.
- Verifică pe pagina de urmărire dacă există o dată de livrare revizuită.
- Activează notificările ca să fii alertat când iese la livrare.
- Spune-i expeditorului dacă întârzierea contează (de ex. bunuri urgente).
Când să contactezi expeditorul sau curierul
Dacă urmărirea nu se mai actualizează și coletul a depășit cu mult data estimată, contactează curierul; la USPS, depune o căutare Missing Mail după ce au trecut 7 sau mai multe zile de la expediere.
Cum o formulează curierii
| Formularea de pe pagina de urmărire | Curier |
|---|---|
| “In Transit, Arriving Late” | USPS |
| “Running late” | FedEx |
| “Exception (new delivery date shown)” | UPS |
Verifică-ți coletul
Lipește numărul de urmărire pentru a deschide cea mai recentă stare pe site-ul oficial al curierului.