TrackandTrace.com
România · Română
Stare de urmărire

„Urmărirea nu se actualizează”: ce înseamnă această stare de urmărire

Tracking Not Updating

Urmărirea poate rămâne la aceeași stare zile întregi, deoarece coletele sunt scanate doar în anumite puncte. UPS spune că expedierile care parcurg distanțe mari pot să nu fie scanate până ajung la hubul de destinație, iar Royal Mail spune că unele servicii sunt scanate doar la acceptare și la livrare. Procesarea vamală poate de asemenea întrerupe actualizările la coletele internaționale.

Ce să faci

  1. Verifică practica de scanare a curierului pentru serviciul tău înainte să presupui o problemă.
  2. Verifică alertele de serviciu sau perturbările meteo.
  3. Contactează expeditorul dacă data de livrare așteptată a trecut.
  4. USPS: depune o căutare Missing Mail după ce au trecut 7 sau mai multe zile de la expediere.

Când să contactezi expeditorul sau curierul

DHL spune să îl contactezi dacă urmărirea rămâne la fel mai mult de 3 zile. La USPS, depune o căutare Missing Mail la 7 sau mai multe zile după expediere.

Cum o formulează curierii

Formularea de pe pagina de urmărireCurier
“(No new scan for several days)”all carriers
“Pending”Royal Mail
“Shipped / On the Way”UPS
“On the way”FedEx

Verifică-ți coletul

Lipește numărul de urmărire pentru a deschide cea mai recentă stare pe site-ul oficial al curierului.

Colete, AWB, containere și trimiteri poștale
Lipiți orice număr de urmărire și identificăm automat curierul.
Surse (4)