Ce să faci
- Caută un card sau un aviz lăsat de curier și urmează instrucțiunile.
- Reprogramează livrarea sau alege online un punct de ridicare, dacă este oferit.
- Înlătură obstacolele de acces (porți încuiate, animale) înainte de următoarea încercare.
- Pentru DHL Express, contactează serviciul clienți local pentru a reorganiza livrarea.
Cât durează de obicei
UPS: până la trei încercări în zilele obișnuite de livrare; Canada Post: de obicei în următoarea zi lucrătoare.
Când să contactezi expeditorul sau curierul
Acționează rapid: după ultima încercare, UPS returnează expeditorului coletele nelivrabile. DHL listează stările de încercare eșuată ca necesitând contact imediat.
Cum o formulează curierii
| Formularea de pe pagina de urmărire | Curier |
|---|---|
| “Delivery Attempt Made / Rescheduled for delivery next business day” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
| “Delivery attempted but no response at Consignee address” | DHL Express |
| “Delivery Attempted - Address Inaccessible” | Royal Mail |
| “Undelivered” | Cainiao |
| “Attempted delivery” | Australia Post |
Verifică-ți coletul
Lipește numărul de urmărire pentru a deschide cea mai recentă stare pe site-ul oficial al curierului.