Ce să faci
- De obicei nu este nevoie de nicio acțiune; curierii reiau activitatea când este sigur.
- Verifică pe pagina de urmărire dacă există o dată de livrare revizuită.
- Verifică pagina cu alertele de serviciu ale curierului pentru zonele afectate.
- Lasă timp suplimentar pentru articolele perisabile sau urgente și informează expeditorul.
Când să contactezi expeditorul sau curierul
Dacă urmărirea nu arată nicio mișcare mult după ce fenomenul meteo a trecut, contactează curierul.
Cum o formulează curierii
| Formularea de pe pagina de urmărire | Curier |
|---|---|
| “Delivery exception (bad weather)” | FedEx |
| “Running late (dangerous weather)” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Shipment is On Hold (weather or flight delays)” | DHL Express |
Verifică-ți coletul
Lipește numărul de urmărire pentru a deschide cea mai recentă stare pe site-ul oficial al curierului.