Ce să faci
- Verifică noua dată sau locație în detaliile urmăririi.
- Dacă USPS îți trimite un memento, programează o nouă livrare, ridică articolul cu act de identitate cu fotografie sau cere returnarea la expeditor.
- Confirmă data cu serviciul clienți DHL, dacă este nevoie.
- Fii disponibil la noua dată dacă este necesară o semnătură.
Când să contactezi expeditorul sau curierul
Dacă nu ai cerut tu schimbarea, iar urmărirea nu explică motivul, contactează curierul; USPS returnează articolele neridicate după expirarea termenului.
Cum o formulează curierii
| Formularea de pe pagina de urmărire | Curier |
|---|---|
| “Redelivery Scheduled” | USPS |
| “Reminder to Schedule Redelivery of your Item” | USPS |
| “Delivery updated” | FedEx |
| “Request received” | Royal Mail |
| “Item Prepared for Redelivery” | Royal Mail |
| “Scheduled for Delivery” | DHL Express |
Verifică-ți coletul
Lipește numărul de urmărire pentru a deschide cea mai recentă stare pe site-ul oficial al curierului.