מה לעשות
- אין צורך בפעולה; החבילה נמצאת כעת ברשת של חברת השילוח.
- שימו לב לתאריך: תקני זמן המסירה של חברות השילוח וחלונות הזמן לדואר שאבד נספרים בדרך כלל מנקודה זו.
- בייבוא בינלאומי של DHL Express, הכינו מסמכי מכס; DHL ממליצה שהנמענים יכינו מסמכים לשחרור כבר בשלב האיסוף.
מתי לפנות לשולח או לחברת השילוח
Royal Mail מציינת שחלק מהשירותים (למשל Signed For) נסרקים רק בקבלה ובמסירה, ולכן היעדר סריקות נוספות הוא תקין. פנו לחברת השילוח רק אם הפריט עבר את תאריך המסירה הצפוי.
איך חברות השילוח מנסחות זאת
| הניסוח בעמוד המעקב | חברת שילוח |
|---|---|
| “USPS in Possession of Item” | USPS |
| “We have your package” | FedEx |
| “Shipment Picked Up” | DHL Express |
| “We've got it” | Royal Mail |
| “Your item was posted at the Royal Mail Customer Service Point” | Royal Mail |
| “Posting/Collection” | EMS (UPU standard event, e.g. Japan Post / China Post EMS) |
בדקו את החבילה שלכם
הדביקו את מספר המעקב כדי לפתוח את הסטטוס האחרון באתר הרשמי של חברת השילוח.