מה לעשות
- השתמשו במפתח, בקוד או בפרטי ההודעה כדי לפתוח את התא.
- ב-UPS Access Points, בדקו קודם במעקב שמוצג 'Awaiting Customer Pickup' ובדקו שעות פתיחה.
- הביאו תעודה מזהה ממשלתית עם תמונה לנקודות איסוף מאוישות.
- אספו במהירות; חלונות הזמן בתאי איסוף קצרים.
כמה זמן זה לוקח בדרך כלל
Australia Post, Parcel Locker: יומיים עסקיים, ולאחר מכן מועברת לסניף דואר ל-10 ימי עבודה נוספים. UPS Access Point: 7 ימים קלנדריים לפני החזרה לשולח.
מתי לפנות לשולח או לחברת השילוח
אם תא האיסוף או נקודת האיסוף אינם מוצאים את החבילה, פנו לחברת השילוח עם מספר המעקב לפני שתקופת ההחזקה מסתיימת.
איך חברות השילוח מנסחות זאת
| הניסוח בעמוד המעקב | חברת שילוח |
|---|---|
| “Delivered (parcel locker key left in mailbox)” | USPS |
| “Delivered to a UPS Access Point” | UPS |
| “Awaiting collection (Parcel Locker)” | Australia Post |
| “Pick Up (arrived at local delivery point)” | Cainiao |
בדקו את החבילה שלכם
הדביקו את מספר המעקב כדי לפתוח את הסטטוס האחרון באתר הרשמי של חברת השילוח.