מה לעשות
- מצאו את מיקום האיסוף בפרטי המעקב או בהודעה.
- הביאו תעודה מזהה ממשלתית עם תמונה (ואת כרטיס ההודעה אם יש לכם).
- שלחו נציג מורשה אם אינכם יכולים ללכת בעצמכם, לפי כללי ההרשאה של חברת השילוח.
- אספו בהקדם האפשרי כדי להימנע מהחזרה לשולח.
כמה זמן זה לוקח בדרך כלל
UPS Access Point: מוחזקת 7 ימים קלנדריים. Australia Post, סניף דואר: מוחזקת 10 ימי עבודה. USPS Hold For Pickup: מוחזרת אם לא נאספה תוך 15 ימים (5 ימים ב-Priority Mail Express).
מתי לפנות לשולח או לחברת השילוח
אם תקופת ההחזקה עומדת לפוג ואינכם יכולים לאסוף, פנו לחברת השילוח; Australia Post מציינת שבמקרים מסוימים אפשר להאריך אך הדבר אינו מובטח.
איך חברות השילוח מנסחות זאת
| הניסוח בעמוד המעקב | חברת שילוח |
|---|---|
| “Available for Pickup” | USPS |
| “Available for pickup” | Canada Post |
| “Ready for collection” | Royal Mail |
| “Awaiting Customer Pickup” | UPS |
| “Awaiting Collection by Consignee” | DHL Express |
| “Awaiting collection” | Australia Post |
| “Waiting for Pick Up” | Cainiao |
בדקו את החבילה שלכם
הדביקו את מספר המעקב כדי לפתוח את הסטטוס האחרון באתר הרשמי של חברת השילוח.