מה לעשות
- המתינו; זה תקין בכל חבילה בינלאומית.
- הגיבו במהירות אם חברת השילוח מבקשת מסמכים או מידע.
- היו מוכנים לשלם מכס או מסים שיידרשו.
- במשלוחי DHL אפשר לבדוק את סטטוס השחרור מול סוכן השחרור המקומי.
מתי לפנות לשולח או לחברת השילוח
Canada Post מציינת שזמני השחרור משתנים לפי החבילה, המסמכים ועומס המכס, ושאף אחד ממפעילי הדואר אינו יכול להתערב במהלך הבדיקה. פנו לחברת השילוח אם היא מבקשת מידע או אם הפריט תקוע הרבה מעבר לזמני ההובלה הרגילים.
איך חברות השילוח מנסחות זאת
| הניסוח בעמוד המעקב | חברת שילוח |
|---|---|
| “Clearance Event” | DHL Express |
| “Processed For Clearance” | DHL Express |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “Customs clearance procedures under way (until 'Dispatched from Exchange Office')” | Japan Post |
בדקו את החבילה שלכם
הדביקו את מספר המעקב כדי לפתוח את הסטטוס האחרון באתר הרשמי של חברת השילוח.