מה לעשות
- פנו לשולח עם שאלות; USPS מפנה לקוחות לשולח בשלב זה.
- הירשמו לעדכוני מעקב של USPS בהודעת טקסט או באימייל.
- אם הפקדתם פריט של Australia Post בתיבת דואר ברחוב, אפשרו זמן לסריקה הראשונה.
- בדקו שוב שמספר המעקב הועתק נכון.
כמה זמן זה לוקח בדרך כלל
Australia Post מציינת שסטטוס 'Pending' אמור להתעדכן תוך 24 עד 48 שעות לאחר שהפריט נכנס לרשת שלה.
מתי לפנות לשולח או לחברת השילוח
אם הסטטוס לא התקדם כמה ימים לאחר שהשולח אומר שהחבילה נשלחה בדואר, בקשו מהשולח אישור משלוח בדואר או אישור קבלה; Australia Post מציינת ש-'Pending' יכול לציין גם מספר מעקב ישן שהועבר לארכיון ללא פעילות מעל 3 חודשים.
איך חברות השילוח מנסחות זאת
| הניסוח בעמוד המעקב | חברת שילוח |
|---|---|
| “Pre-Shipment, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Shipping Label Created, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Pending” | Royal Mail |
| “Pending” | Australia Post |
בדקו את החבילה שלכם
הדביקו את מספר המעקב כדי לפתוח את הסטטוס האחרון באתר הרשמי של חברת השילוח.