מה לעשות
- שלמו רק דרך האתר הרשמי של חברת השילוח, האפליקציה שלה או הכרטיס שחברת השילוח השאירה.
- UPS: חפשו את האפשרות Pay Now בבאנר המעקב (זמינה לפני המסירה למשלוחים זכאים).
- DHL: פנו ל-DHL המקומית כדי לאשר את הסכום ולשלם לשחרור המשלוח.
- שמרו את קבלת התשלום ועקבו אחר העדכון 'התשלום התקבל'.
מתי לפנות לשולח או לחברת השילוח
היזהרו מהודעות טקסט או אימייל לא מוזמנות המבקשות עמלות; Australia Post מזהירה מהונאות בעזרת בקשות תשלום 'pending' מזויפות. אם פריט שלא שולם עבורו נשאר זמן רב מדי, הוא עשוי להיות מוחזר לשולח.
איך חברות השילוח מנסחות זאת
| הניסוח בעמוד המעקב | חברת שילוח |
|---|---|
| “On Hold Awaiting for Payment of Shipment Related Fees” | DHL Express |
| “Fee to pay / Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Payment is Received and Recorded for Shipment Related Fees” | DHL Express (after payment) |
| “Exception (Pay Now banner)” | UPS |
בדקו את החבילה שלכם
הדביקו את מספר המעקב כדי לפתוח את הסטטוס האחרון באתר הרשמי של חברת השילוח.