מה לעשות
- פתחו את היסטוריית המעקב המפורטת וקראו את הסיבה הספציפית.
- תקנו כל דבר שבשליטתכם (פרטי כתובת, גישה, מסמכים, עמלות).
- עקבו אחר תאריך מסירה מעודכן.
- פנו לחברת השילוח אם הסיבה דורשת פעולה מצדכם.
מתי לפנות לשולח או לחברת השילוח
פנו לחברת השילוח אם החריגה מבקשת מידע, תשלום או איסוף, או אם אין תאריך מסירה חדש לאחר כמה ימים.
איך חברות השילוח מנסחות זאת
| הניסוח בעמוד המעקב | חברת שילוח |
|---|---|
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Check delivery progress” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
בדקו את החבילה שלכם
הדביקו את מספר המעקב כדי לפתוח את הסטטוס האחרון באתר הרשמי של חברת השילוח.