מה לעשות
- פנו לשולח כדי לתאם משלוח מחדש או החזר כספי.
- אשרו את הכתובת ופרטי הקשר הנכונים לפני שליחה מחדש.
- אם מכס או עמלות גרמו להחזרה, בררו אותם קודם עם השולח.
- שולחים: USPS דורשת דמי משלוח חדשים כדי לשלוח מחדש פריטים שהוחזרו.
מתי לפנות לשולח או לחברת השילוח
פעלו לפני שההחזרה מושלמת אם אתם עדיין רוצים את הפריט; Canada Post מציינת שלא ניתן לעצור החזרה לאחר שהחלה.
איך חברות השילוח מנסחות זאת
| הניסוח בעמוד המעקב | חברת שילוח |
|---|---|
| “Returned to Shipper” | DHL Express |
| “Returning to FedEx facility” | FedEx |
| “Forwarded to Returns Centre” | Royal Mail |
| “Contact sender” | Australia Post |
| “Check delivery progress (bar with an arrow)” | Canada Post |
| “Insufficient Address / No Such Number (being returned)” | USPS |
בדקו את החבילה שלכם
הדביקו את מספר המעקב כדי לפתוח את הסטטוס האחרון באתר הרשמי של חברת השילוח.