מה לעשות
- פנו לשולח מיד כדי לאשר את הכתובת המלאה והנכונה (כולל מספר יחידה או דירה).
- ב-DHL, פנו לשירות הלקוחות המקומי כדי לספק את פרטי הנמען החסרים.
- אם החבילה הוחזרה, על השולח לשלוח אותה מחדש (USPS דורשת דמי משלוח חדשים).
- בדקו שוב את הכתובת בהזמנות עתידיות.
מתי לפנות לשולח או לחברת השילוח
פעלו מיד: Canada Post מחזירה חבילות שאינה מצליחה לאמת, ופריטי USPS 'Insufficient Address' כבר בדרכם חזרה לשולח.
איך חברות השילוח מנסחות זאת
| הניסוח בעמוד המעקב | חברת שילוח |
|---|---|
| “Insufficient Address” | USPS |
| “No Such Number” | USPS |
| “Verifying recipient's address; Possible delay” | Canada Post |
| “Further Consignee Information Needed” | DHL Express |
| “Undelivered (address problem)” | Cainiao |
בדקו את החבילה שלכם
הדביקו את מספר המעקב כדי לפתוח את הסטטוס האחרון באתר הרשמי של חברת השילוח.