מה לעשות
- חפשו כרטיס או הודעה שחברת השילוח השאירה ופעלו לפי ההוראות.
- קבעו מסירה מחדש או בחרו מיקום איסוף באינטרנט אם זה מוצע.
- הסירו מכשולים לגישה (שערים נעולים, חיות מחמד) לפני הניסיון הבא.
- ב-DHL Express, פנו לשירות הלקוחות המקומי כדי לתאם מסירה מחדש.
כמה זמן זה לוקח בדרך כלל
UPS: עד שלושה ניסיונות בימי מסירה רגילים; Canada Post: בדרך כלל ביום העבודה הבא.
מתי לפנות לשולח או לחברת השילוח
פעלו במהירות: לאחר הניסיון האחרון, UPS מחזירה חבילות שלא ניתן למסור לשולח. DHL מגדירה סטטוסים של ניסיון מסירה שנכשל כדורשים פנייה מיידית.
איך חברות השילוח מנסחות זאת
| הניסוח בעמוד המעקב | חברת שילוח |
|---|---|
| “Delivery Attempt Made / Rescheduled for delivery next business day” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
| “Delivery attempted but no response at Consignee address” | DHL Express |
| “Delivery Attempted - Address Inaccessible” | Royal Mail |
| “Undelivered” | Cainiao |
| “Attempted delivery” | Australia Post |
בדקו את החבילה שלכם
הדביקו את מספר המעקב כדי לפתוח את הסטטוס האחרון באתר הרשמי של חברת השילוח.