מה לעשות
- בדקו את התאריך או המיקום החדשים בפרטי המעקב.
- אם USPS מזכירה לכם, קבעו מסירה מחדש, אספו את הפריט עם תעודה מזהה עם תמונה, או בקשו החזרה לשולח.
- אשרו את התאריך מול שירות הלקוחות של DHL אם צריך.
- היו זמינים בתאריך החדש אם נדרשת חתימה.
מתי לפנות לשולח או לחברת השילוח
אם לא ביקשתם את השינוי והמעקב אינו מסביר מדוע, פנו לחברת השילוח; USPS מחזירה פריטים שלא נאספו לאחר מגבלת הזמן.
איך חברות השילוח מנסחות זאת
| הניסוח בעמוד המעקב | חברת שילוח |
|---|---|
| “Redelivery Scheduled” | USPS |
| “Reminder to Schedule Redelivery of your Item” | USPS |
| “Delivery updated” | FedEx |
| “Request received” | Royal Mail |
| “Item Prepared for Redelivery” | Royal Mail |
| “Scheduled for Delivery” | DHL Express |
בדקו את החבילה שלכם
הדביקו את מספר המעקב כדי לפתוח את הסטטוס האחרון באתר הרשמי של חברת השילוח.