Kde nájdete číslo zásielky z Shopee
Aplikácia Shopee > karta Me > My Purchases > vyberte kartu To Ship alebo To Receive > otvorte objednávku > Track Order (potom 'View all shipping updates'). Objednávky odoslané cez Shopee Supported Logistics zobrazia číslo zásielky, keď je k dispozícii. Ak objednávka nemá číslo zásielky, kontaktujte predajcu.
Prepravcovia, ktorí doručujú objednávky z Shopee
| Región | Prepravcovia |
|---|---|
| Filipíny | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (objemné objednávky), YTO Express (objemné objednávky), 2GO (zahraničné objednávky), Worklink Services Inc. (zahraničné objednávky) |
Časté problémy so sledovaním (Shopee)
Stav sledovania zaostáva za skutočnou polohou balíka
Podľa Shopee môže logistickým partnerom aktualizácia sledovania trvať 24 až 48 hodín a kupujúcich žiada, aby na aktualizácie od kuriéra počkali 24 až 48 hodín.
Tlačidlo 'Order Received' je sivé
Podľa Shopee sa stav dopravy možno ešte aktualizuje. Počkajte 24 až 48 hodín na aktualizácie od kuriéra.
Objednávka nemá číslo zásielky
Čísla zásielok majú len objednávky odoslané cez Shopee Supported Logistics. Pri ostatných objednávkach Shopee odporúča kontaktovať priamo predajcu.
Staré zahraničné objednávky nemožno sledovať (Singapur)
Zahraničné objednávky zadané pred 12. júlom 2022 so Standard Economy nemožno sledovať a môžu prísť ako SingPost Normal Mail. Shopee túto možnosť zrušilo, aby zlepšilo sledovateľnosť.
Pozrite tiež: čo znamenajú jednotlivé stavy zásielky
Časté otázky
Kde nájdem číslo zásielky Shopee?
V aplikácii Shopee prejdite do Me > My Purchases, otvorte objednávku v karte To Ship alebo To Receive a ťuknite na Track Order. Číslo zásielky sa zobrazí, keď ho logistický partner vydá.
Ktorí kuriéri doručujú objednávky Shopee na Filipínach?
Shopee Supported Logistics na Filipínach zahŕňa SPX Express, J&T Express, XDE a Flash Express, pre objemné položky J&T Cargo a YTO Express a pre zahraničné objednávky 2GO a Worklink.
Prečo sa sledovanie Shopee neaktualizovalo?
Podľa Shopee môže logistickým partnerom aktualizácia sledovania trvať 24 až 48 hodín. Rýchlejšie informácie získate, keď napíšete predajcovi cez Shopee Chat.
Moja objednávka zo Shopee nemá číslo zásielky. Čo mám robiť?
Čísla zásielok majú len objednávky odoslané cez Shopee Supported Logistics. Ak číslo chýba, kontaktujte priamo predajcu ohľadom stavu doručenia.