Shopee 운송장 번호는 어디에서 확인하나요
Shopee 앱 > Me 탭 > My Purchases > To Ship 또는 To Receive 탭 선택 > 주문 열기 > Track Order(이어서 'View all shipping updates'). Shopee Supported Logistics로 발송된 주문은 운송장 번호가 발급되면 표시됩니다. 주문에 운송장 번호가 없으면 판매자에게 문의하세요.
Shopee 주문을 배송하는 배송사
| 지역 | 배송사 |
|---|---|
| 필리핀 | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo(부피가 큰 주문), YTO Express(부피가 큰 주문), 2GO(해외 주문), Worklink Services Inc.(해외 주문) |
Shopee 배송 조회 시 자주 겪는 문제
배송 상태가 실제 소포 위치보다 늦음
Shopee는 물류 파트너가 배송 조회를 업데이트하는 데 24~48시간이 걸릴 수 있다며, 구매자에게 택배사의 업데이트를 24~48시간 기다려 달라고 안내합니다.
'Order Received' 버튼이 회색으로 비활성화됨
Shopee는 배송 상태가 아직 업데이트 중일 수 있다고 설명합니다. 택배사의 업데이트를 24~48시간 기다리세요.
주문에 운송장 번호가 없음
Shopee Supported Logistics로 발송된 주문에만 운송장 번호가 있습니다. 그 외 주문은 판매자에게 직접 문의하라고 Shopee는 안내합니다.
오래된 해외 주문은 조회 불가(싱가포르)
2022년 7월 12일 이전에 Standard Economy로 주문한 해외 주문은 조회할 수 없고 SingPost Normal Mail로 도착할 수 있습니다. Shopee는 추적 가능성을 높이기 위해 이 옵션을 없앴습니다.
함께 보기: 각 배송 상태의 의미
자주 묻는 질문
Shopee 운송장 번호는 어디에서 확인하나요?
Shopee 앱에서 Me > My Purchases로 이동해 To Ship 또는 To Receive에서 주문을 열고 Track Order를 누르세요. 물류 파트너가 번호를 발급하면 표시됩니다.
필리핀에서 Shopee 주문은 어느 택배사가 배송하나요?
필리핀의 Shopee Supported Logistics에는 SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express가 있으며, 부피가 큰 물품에는 J&T Cargo와 YTO Express, 해외 주문에는 2GO와 Worklink가 이용됩니다.
Shopee 배송 조회가 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?
Shopee는 물류 파트너가 조회를 업데이트하는 데 24~48시간이 걸릴 수 있다고 설명합니다. 더 빨리 알고 싶다면 Shopee Chat으로 판매자와 채팅하세요.
Shopee 주문에 운송장 번호가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
운송장 번호는 Shopee Supported Logistics로 발송된 주문에만 포함됩니다. 없다면 배송 상황을 판매자에게 직접 문의하세요.