Kde nájdete číslo zásielky z Amazon
Prejdite do 'Your Orders' > nájdite objednávku > vyberte 'Track package' > zvoľte možnosť zobraziť všetky aktualizácie sledovania, kde uvidíte prepravcu a číslo zásielky (tracking ID).
Časté problémy so sledovaním (Amazon)
Pri objednávke od predajcu tretej strany chýba sledovanie
Sledovanie sa zobrazí len vtedy, ak predajca zdieľa údaje o sledovaní s Amazonom alebo ak bol zvolený spôsob dopravy so sledovaním.
Viac položiek, viac zásielok
Objednávky s viacerými položkami sa môžu odoslať samostatne s rôznymi dátumami doručenia a číslami zásielok.
Zobrazené ako doručené, ale chýba
Amazon odkazuje zákazníkov na svoju stránku pomocníka 'Find a missing package that shows as Delivered'.
Pozrite tiež: čo znamenajú jednotlivé stavy zásielky
Časté otázky
Ako sledovať balík z Amazonu?
Prejdite do Your Orders, nájdite objednávku a vyberte 'Track package'.
Prečo pri mojej objednávke z Amazonu chýba sledovanie?
Predajcovia tretích strán nemusia zdieľať sledovanie, alebo bol použitý spôsob dopravy bez sledovania.
Môžem vidieť kuriéra Amazonu na mape?
Map Tracking je dostupné pre vybrané balíky, keď ste prihlásení.