Dove trovare il codice di tracking di Shopee
App Shopee > scheda Me > My Purchases > scegli la scheda To Ship o To Receive > apri l'ordine > Track Order (poi 'View all shipping updates'). Gli ordini spediti con Shopee Supported Logistics mostrano un codice di tracking non appena disponibile. Se un ordine non ha un codice di tracking, contatta il venditore.
Corrieri che consegnano gli ordini Shopee
| Area | Corrieri |
|---|---|
| Filippine | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (ordini voluminosi), YTO Express (ordini voluminosi), 2GO (ordini dall'estero), Worklink Services Inc. (ordini dall'estero) |
Problemi comuni di tracking con Shopee
Lo stato del tracking è in ritardo rispetto alla posizione reale del pacco
Shopee afferma che i partner logistici possono impiegare da 24 a 48 ore per aggiornare il tracking e chiede agli acquirenti di attendere 24-48 ore per gli aggiornamenti del corriere.
Il pulsante 'Order Received' è disattivato
Shopee afferma che lo stato della spedizione potrebbe essere ancora in aggiornamento. Attendi 24-48 ore per gli aggiornamenti del corriere.
Nessun codice di tracking sull'ordine
Solo gli ordini spediti con Shopee Supported Logistics includono codici di tracking. Per gli altri ordini, Shopee dice di contattare direttamente il venditore.
Vecchi ordini dall'estero non tracciabili (Singapore)
Gli ordini dall'estero effettuati prima del 12 luglio 2022 con Standard Economy non sono tracciabili e possono arrivare con la posta ordinaria SingPost. Shopee ha eliminato l'opzione per migliorare la tracciabilità.
Vedi anche: cosa significa ogni stato del tracking
Domande frequenti
Dove trovo il codice di tracking del mio ordine Shopee?
Nell'app Shopee vai su Me > My Purchases, apri l'ordine in To Ship o To Receive e tocca Track Order. Il codice di tracking compare dopo che il partner logistico lo ha emesso.
Quali corrieri consegnano gli ordini Shopee nelle Filippine?
Shopee Supported Logistics nelle Filippine include SPX Express, J&T Express, XDE e Flash Express, con J&T Cargo e YTO Express per gli articoli voluminosi e 2GO e Worklink per gli ordini dall'estero.
Perché il tracking Shopee non si è aggiornato?
Shopee afferma che i partner logistici possono impiegare da 24 a 48 ore per aggiornare il tracking. Per informazioni più rapide, scrivi al venditore tramite Shopee Chat.
Il mio ordine Shopee non ha un codice di tracking. Cosa devo fare?
I codici di tracking sono inclusi solo per gli ordini spediti con Shopee Supported Logistics. Se manca, contatta direttamente il venditore per lo stato della consegna.