Kde najít číslo zásilky objednávky Shopee
Aplikace Shopee > karta Me > My Purchases > vyberte kartu To Ship nebo To Receive > otevřete objednávku > Track Order (poté „View all shipping updates“). U objednávek odeslaných přes Shopee Supported Logistics se číslo zásilky zobrazí, jakmile je k dispozici. Pokud objednávka nemá číslo zásilky, kontaktujte prodejce.
Dopravci, kteří doručují objednávky Shopee
| Oblast | Dopravci |
|---|---|
| Filipíny | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (objemné objednávky), YTO Express (objemné objednávky), 2GO (zámořské objednávky), Worklink Services Inc. (zámořské objednávky) |
Časté problémy se sledováním u Shopee
Stav sledování zaostává za skutečnou polohou balíku
Shopee uvádí, že logistickým partnerům může aktualizace sledování trvat 24 až 48 hodin, a žádá kupující, aby na aktualizace od kurýra počkali 24 až 48 hodin.
Tlačítko „Order Received“ je zašedlé
Shopee uvádí, že stav dopravy se může ještě aktualizovat. Počkejte 24 až 48 hodin na aktualizace od kurýra.
Objednávka nemá číslo zásilky
Čísla zásilek mají jen objednávky odeslané přes Shopee Supported Logistics. U ostatních objednávek Shopee doporučuje kontaktovat přímo prodejce.
Staré zámořské objednávky nelze sledovat (Singapur)
Zámořské objednávky zadané před 12. 7. 2022 se službou Standard Economy nelze sledovat a mohou dorazit běžnou poštou SingPost. Shopee tuto možnost kvůli lepší sledovatelnosti odstranil.
Viz také: co jednotlivé stavy sledování znamenají
Často kladené dotazy
Kde najdu číslo zásilky Shopee?
V aplikaci Shopee přejděte do Me > My Purchases, otevřete objednávku v To Ship nebo To Receive a klepněte na Track Order. Číslo zásilky se zobrazí, jakmile ho logistický partner vydá.
Kteří kurýři doručují objednávky Shopee na Filipínách?
Shopee Supported Logistics na Filipínách zahrnují SPX Express, J&T Express, XDE a Flash Express, přičemž J&T Cargo a YTO Express slouží pro objemné zboží a 2GO a Worklink pro zámořské objednávky.
Proč se sledování Shopee neaktualizuje?
Shopee uvádí, že logistickým partnerům může aktualizace sledování trvat 24 až 48 hodin. Pro rychlejší informace napište prodejci přes Shopee Chat.
Moje objednávka na Shopee nemá číslo zásilky. Co mám dělat?
Čísla zásilek jsou součástí jen objednávek odeslaných přes Shopee Supported Logistics. Pokud žádné není, kontaktujte přímo prodejce ohledně stavu doručení.