Hvor du finder sporingsnummeret til din Shopee-ordre
Shopee-appen > fanen Me > My Purchases > vælg fanen To Ship eller To Receive > åbn ordren > Track Order (derefter 'View all shipping updates'). Ordrer sendt via Shopee Supported Logistics viser et sporingsnummer, så snart det er tilgængeligt. Hvis en ordre ikke har noget sporingsnummer, så kontakt sælgeren.
Transportører, der leverer Shopee-ordrer
| Region | Fragtfirmaer |
|---|---|
| Filippinerne | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (store ordrer), YTO Express (store ordrer), 2GO (ordrer fra udlandet), Worklink Services Inc. (ordrer fra udlandet) |
Almindelige problemer med Shopee-sporing
Sporingsstatus halter efter pakkens faktiske placering
Ifølge Shopee kan logistikpartnere bruge 24 til 48 timer på at opdatere sporingen, og Shopee beder købere afvente kurerens opdateringer i 24-48 timer.
Knappen 'Order Received' er gråtonet
Ifølge Shopee er forsendelsesstatus muligvis stadig ved at blive opdateret. Vent 24-48 timer på kurerens opdateringer.
Intet sporingsnummer på ordren
Kun ordrer sendt via Shopee Supported Logistics har sporingsnummer. Ved andre ordrer anbefaler Shopee at kontakte sælgeren direkte.
Gamle ordrer fra udlandet kan ikke spores (Singapore)
Ordrer fra udlandet med Standard Economy, afgivet før 12. juli 2022, kan ikke spores og ankommer muligvis med SingPost Normal Mail. Shopee fjernede muligheden for at forbedre sporbarheden.
Se også: hvad hver sporingsstatus betyder
Ofte stillede spørgsmål
Hvor finder jeg mit Shopee-sporingsnummer?
Gå i Shopee-appen til Me > My Purchases, åbn ordren under To Ship eller To Receive, og tryk på Track Order. Sporingsnummeret vises, når logistikpartneren har udstedt det.
Hvilke kurerer leverer Shopee-ordrer på Filippinerne?
Shopee Supported Logistics på Filippinerne omfatter SPX Express, J&T Express, XDE og Flash Express, med J&T Cargo og YTO Express til store varer og 2GO og Worklink til ordrer fra udlandet.
Hvorfor er min Shopee-sporing ikke opdateret?
Ifølge Shopee kan logistikpartnere bruge 24 til 48 timer på at opdatere sporingen. For hurtigere oplysninger kan du chatte med sælgeren via Shopee Chat.
Min Shopee-ordre har ikke noget sporingsnummer. Hvad skal jeg gøre?
Sporingsnumre medfølger kun ved ordrer sendt via Shopee Supported Logistics. Hvis der ikke er noget, så kontakt sælgeren direkte om leveringsstatus.