Tìm mã vận đơn Shopee ở đâu
Ứng dụng Shopee > tab Me > My Purchases > chọn tab To Ship hoặc To Receive > mở đơn hàng > Track Order (rồi ‘View all shipping updates’). Đơn hàng gửi qua Shopee Supported Logistics hiển thị mã vận đơn khi có. Nếu đơn hàng không có mã vận đơn, hãy liên hệ người bán.
Các hãng vận chuyển giao đơn hàng Shopee
| Khu vực | Hãng vận chuyển |
|---|---|
| Philippines | SPX Express, J&T Express, XDE, Flash Express, J&T Cargo (đơn hàng cồng kềnh), YTO Express (đơn hàng cồng kềnh), 2GO (đơn hàng từ nước ngoài), Worklink Services Inc. (đơn hàng từ nước ngoài) |
Các sự cố tra cứu Shopee thường gặp
Trạng thái theo dõi chậm hơn vị trí thực của bưu kiện
Shopee cho biết các đối tác logistics có thể mất 24 đến 48 giờ để cập nhật theo dõi, và đề nghị người mua chờ 24-48 giờ để đơn vị vận chuyển cập nhật.
Nút ‘Order Received’ bị mờ
Shopee cho biết trạng thái giao hàng có thể vẫn đang cập nhật. Hãy chờ 24-48 giờ để đơn vị vận chuyển cập nhật.
Đơn hàng không có mã vận đơn
Chỉ các đơn hàng gửi qua Shopee Supported Logistics mới có mã vận đơn. Với đơn hàng khác, Shopee khuyên liên hệ trực tiếp người bán.
Đơn hàng quốc tế cũ không theo dõi được (Singapore)
Đơn hàng quốc tế đặt trước ngày 12/7/2022 với Standard Economy không theo dõi được và có thể đến qua SingPost Normal Mail. Shopee đã gỡ tùy chọn này để cải thiện khả năng theo dõi.
Xem thêm: ý nghĩa của từng trạng thái vận chuyển
Câu hỏi thường gặp
Tôi tìm mã vận đơn Shopee ở đâu?
Trong ứng dụng Shopee, vào Me > My Purchases, mở đơn hàng ở To Ship hoặc To Receive và chạm Track Order. Mã vận đơn xuất hiện khi đối tác logistics đã cấp mã.
Những đơn vị nào giao đơn hàng Shopee ở Philippines?
Shopee Supported Logistics ở Philippines gồm SPX Express, J&T Express, XDE và Flash Express, với J&T Cargo và YTO Express cho hàng cồng kềnh, cùng 2GO và Worklink cho đơn hàng từ nước ngoài.
Vì sao theo dõi Shopee của tôi không cập nhật?
Shopee cho biết các đối tác logistics có thể mất 24 đến 48 giờ để cập nhật theo dõi. Để có thông tin nhanh hơn, hãy trò chuyện với người bán qua Shopee Chat.
Đơn hàng Shopee của tôi không có mã vận đơn. Tôi nên làm gì?
Mã vận đơn chỉ có với đơn hàng gửi qua Shopee Supported Logistics. Nếu không có, hãy liên hệ trực tiếp người bán về tình trạng giao hàng.